با استفاده از شاخص های پیشرو برای بهبود مدیریت ایمنی

مقالات و وبینارهای زیادی در مورد شاخص های پیشرو در کنفرانس های ایمنی و در انتشارات EHS وجود دارد ، و همه به درستی موافقت می کنند که چیزهای خوبی هستند. اما همیشه برای یک حرفه ای متوسط EHS مشخص نیست که در واقع شاخص های پیشرو در واقع چیست ، چگونه آنها ایمنی را بهبود می بخشند ، و اگر می خواهید به طور مؤثر از آنها استفاده کنید ، چه عواملی را باید در نظر بگیرید. بیایید ببینیم که آیا اکنون می توانم آن را برطرف کنم.

در ادامه ، من توضیح خواهم داد که شاخص های پیشرو ، نحوه کار آنها و نحوه انتخاب مؤثر در شاخص های پیشرو شما چیست. من همچنین یک مورد آزمایش خاص را در مورد انتخاب و مدیریت شاخص های پیشرو در عمل برجسته می کنم.

شاخص های تاخیر چیست؟

قبل از تعریف شاخص های پیشرو ، باید شاخص های تاخیر را تعریف کنم.

شاخص های تاخیر معیارهای مربوط به وضعیت ایمنی فعلی یا گذشته شما هستند. یک راه آسان برای گفتن اینکه یک متریک عقب مانده است این است که فقط مستندسازی یا اندازه گیری حوادث ایمنی که قبلاً اتفاق افتاده است - آنها به دنبال عقب هستند. نمونه های متداول این میزان حادثه قابل ضبط (RIR) است که تعداد صدمات و بیماری های قابل ضبط OSHA را در هر 100 کارمند تمام وقت (FTE) و روزهای دور ، نرخ محدود یا منتقل شده (DART) اندازه گیری می کند ، که فرکانس را اندازه گیری می کندجراحات یا بیماری هایی که منجر به محدود کردن وظیفه یا روزهای دور از کار می شود. تصویر زیر ، که از دستورالعمل ها به فرم OSHA 300A گرفته شده است ، نشان می دهد که چگونه می توان RIR را محاسبه کرد.

شاخص های پیشرو چیست؟

در مقابل ، شاخص های پیشرو فعالیتهای مربوط به دستیابی به یک هدف مدیریت ایمنی را ردیابی می کنند. آنها با اطمینان از اینکه اقدامات پیشگیرانه ای را برای دستیابی به نتایج مورد نظر برای دیدن انجام می دهید ، منتظر هستند. به عبارت دیگر ، شاخص های پیشرو اقداماتی را که شما تعیین کرده اید به طور مستقیم با دستیابی به اهداف اصلی خود مرتبط هستند ، ردیابی می کنند. اگر شاخص های پیشرو خود را به خوبی انتخاب کرده اید ، و می توانید تأیید کنید که آنها در جهت درست گرایش دارند ، دلیلی دارید که خوش بین باشید که در راه رسیدن به اهداف خود هستید.

اکنون که من این تمایز را ایجاد کرده ام ، بیایید کمی آب را گل آلود کنیم ، زیرا مردم اغلب خود را پیچیده می کنند و سعی می کنند بفهمند کدام نوع شاخص ها ذاتاً پیشرو یا عقب مانده اند. اما در حال حاضر این بحث حاکی از آن است که اصطلاحات "پیشرو" و "عقب مانده" ممکن است خود را به عنوان توصیف آنچه شما با آنها انجام می دهید ، خصوصیات شاخص ها را توصیف نکنند.

یک مقاله ایمنی + سلامت در سال 2020 برخی از تفاوت های ظریف را بررسی کرد. به عنوان مثال، ردیابی «نزدیک» یا «تماس های نزدیک» معمولاً به عنوان یک معیار پیشرو در نظر گرفته می شود، حتی اگر آنها به معنای مستندسازی رویدادهای ناامنی که قبلاً اتفاق افتاده «تأخیر» هستند، زیرا برای شناسایی و شناسایی استفاده می شوند. تصحیح خطرات محل کار و بهبود عملکرد آینده. در واقع، هر فعالیت یا روند قابل اندازه گیری، از جمله تعداد حتی تعداد حوادث قابل ثبت، می تواند یک شاخص پیشرو باشد اگر شما به طور فعال از آن برای شناسایی و تصحیح خطرات استفاده کنید و بر عملکرد ایمنی آینده تأثیر مثبت داشته باشید.

چگونه شاخص های پیشرو به بهبود ایمنی کمک می کنند؟

این توضیح در مورد شاخص های پیشرو، نشان دهنده این است که چگونه انتخاب و ردیابی شاخص های پیشرو مناسب به شما در بهبود ایمنی کمک می کند. به طور خلاصه، مطمئن شوید که به عملکرد آینده توجه می کنید، نه فقط عملکرد گذشته.

البته باید عملکرد گذشته را درک کنید، و مقرراتی مانند استاندارد ثبت سوابق OSHA در واقع بسیاری از کسب و کارها را ملزم به ردیابی معیارهای عقب مانده مانند تعداد جراحات و بیماری های قابل ثبت و RIR می کند. همانطور که قبلاً توضیح دادم، اگر از آنها برای تعامل و بهبود عملکرد ایمنی خود استفاده کنید، گاهی اوقات معیارهای عقب مانده نیز می توانند به عنوان معیارهای پیشرو دوبرابر شوند. اما در نهایت، شما به چیزی بیش از معیارهایی نیاز دارید که فقط بر اساس شرایط خطرناک گذشته و رفتارهای گذشته است که منجر به حوادث ایمنی شده است. برای بهبود توانایی خود در بررسی فعال و رسیدگی به مخاطرات فعلی، به طیف خوبی از معیارهای پیشرو با دقت انتخاب شده نیاز دارید. اگر این کار را انجام نمی دهید، تمام ردیابی معیارهای شما به جای فعال کردن عملکرد بهتر در آینده، مستند کردن عملکرد ضعیف ایمنی شماست.

شاخص های پیشرو با ارائه اقدامات ملموسی که امروز انجام می شود برای تأثیر مثبت بر نتایج ایمنی کمک می کند. سازمان هایی که دارای یک برنامه شاخص پیشرو قوی هستند، از مزیت رویکرد فعالانه به جای رویکرد واکنشی برخوردارند، که به آنها کمک می کند تا خطرات را قبل از اینکه منجر به آسیب ها و بیماری ها شوند شناسایی و تصحیح کنند.

البته، اثربخشی شاخص های پیشرو به انتخاب عاقلانه آنها بستگی دارد، که در ادامه به آن خواهم پرداخت.

انتخاب شاخص های پیشرو

یکی از تصورات غلط رایج در مورد شاخص های پیشرو این است که هر شاخص پیشرو به طور خودکار برای مدیریت ایمنی بهتر از هر شاخص عقب مانده است. یکی از دلایل نادرست بودن این فرض این است که تمایز بین شاخص های پیشرو و عقب مانده همیشه واضح نیست و تا حد زیادی بستگی به این دارد که با آنها چه می کنید. دلیل دیگر این است که شاخص های پیشرو فقط در صورتی کار می کنند که شما امیدوار باشید که آن ها فعالیتی را که برای بهبود ایمنی حیاتی است اندازه گیری کنند و شما به طور مؤثر آنها را مدیریت کنید.

به عنوان مثال، بسیاری از مدیران EHS که من می شناسم، «تورهای ایمنی» یا «پایان ایمنی» را نمونه های کلاسیک شاخص های پیشرو در نظر گرفته اند. اینها رویدادهایی هستند که در آن گروهی از کارمندان، که اغلب شامل رهبری مدیریت هستند، مدتی را صرف یافتن خطرات و فرصت هایی برای بهبود ایمنی می کنند. مطمئنا، به نظر می رسد فعال و مثبت و همه چیزهای خوب. و این رویدادها مطمئناً می توانند شاخص های پیشرو خوبی باشند، اما کاملاً ممکن است که هیچ تأثیری بر ایمنی نداشته باشند. من تعداد زیادی «راه اندازی ایمنی» را دیده ام که هدف هایشان غیرمتمرکز و نامشخص بودند و نتوانستند به اندازه کافی در شرایط کاری عمیق باشند یا به اندازه کافی با کارمندان تعامل نداشته باشند تا «هوش» عملی درباره ایمنی ایجاد کنند.

شما بیش از شاخص های پیشرو نیاز دارید—شما به شاخص های پیشرو مناسب نیاز دارید. OSHA یک سند راهنمایی عالی به نام استفاده از شاخص های پیشرو برای بهبود نتایج ایمنی و سلامت ارائه می کند که در تصویر زیر نشان داده شده است.

در این راهنما، OSHA توصیه می کند که شاخص های پیشرو مؤثر باید ویژگی های «SMART» زیر را داشته باشند:

ویژگی های خاص: شاخص های پیشرو شما باید به وضوح مشخص کنند که برای دستیابی به یک هدف ایمنی چه کاری انجام می دهید و دنبال می کنید.

قابل سنجش: اگر نمی توانید شاخص پیشرو خود را اندازه گیری کنید، همچنین نمی توانید آن را ردیابی کنید، که کل هدف را شکست می دهد.

پاسخگو: مسئولیت پذیر بودن در انتخاب شاخص های پیشرو به این معنی است که شما عمداً فعالیت هایی را انتخاب می کنید که به سمت هدف ما پیشرفت می کنند. مفهوم ربط در این مورد گنجانده شده است - شما با انجام کارهایی که برای رسیدن به آن باید انجام دهید، نشان می دهید که هدف را جدی می گیرید.

r deasonable: هیچ استفاده از اهداف تعیین شده ای که در دنیای واقعی قابل دستیابی باشد ، وجود ندارد ، و سپس مجبور به ردیابی شاخص های پیشرو که فقط عدم موفقیت شما در انجام کارهایی را انجام نمی دهد. دلیل منطقی بودن به پاسخگویی مربوط می شود ، زیرا اگر در مورد بهبود ایمنی جدی هستید ، باید اهداف واقع گرایانه و معیارهای پیشرو مربوطه را انتخاب کنید.

T Imely: آیا شما یک متریک پیشرو را انتخاب می کنید که به راحتی قابل ردیابی باشد ، و آیا آن را به طور مکرر به اندازه کافی برای شناسایی و خطاب به روند ردیابی می کنید؟

اگر مشارکت کامل همه کارگران در سراسر سازمان خود داشته باشید ، احتمالاً شاخص های پیشرو خود را به خوبی انتخاب و مدیریت می کنید. اطمینان حاصل کنید که آنها را در تمام قسمت های این روند ، از مشارکت در تحقیقات حادثه و ارزیابی ریسک گرفته تا برنامه ریزی اقدامات اصلاحی و شاخص های پیشرو خاص برای رفع خطرات مشخص شده ، شامل می شوید.

مورد آزمایش: جلوگیری از سفر و سقوط

بیایید نگاهی دقیق تر به این بپردازیم که چگونه شاخص های پیشرو با تمرکز روی یک مورد تست خاص ، جلوگیری از سفرها و سقوط ها می توانند کمک کنند.

این وضعیت استفرض کنید از ردیابی حادثه خود توجه کرده اید که صدمات سفر/سقوط را افزایش داده اید و بیشتر حفر می کنید ، می بینید که آنها بیشتر در یک منطقه واحد اتفاق افتاده اند. با تشکر از مشارکت کارکنان خود در تجزیه و تحلیل علت اصلی برای آن حوادث ، می آموزید که سقوط به دلیل ابزار و مواد بسته بندی که مانع راهروها شده است ، اتفاق افتاده است. شما تصمیم می گیرید که این روند را معکوس کنید - کاهش سفر و سقوط به یک هدف اصلی مدیریت ایمنی تبدیل می شود.

اما چگونه به آنجا می رسید؟این جایی است که شاخص های پیشرو وارد می شوند.

اولین قدم شما این است که شاخص های پیشرو را با دقت انتخاب کنید که احتمالاً به دستیابی به هدف شما کمک می کنند. اگر هدف شما کاهش سفر/سقوط است ، انتخاب شاخص های پیشرو با هدف از بین بردن دلایل آن حوادث فقط بلیط است. از آنجا که در این حالت می دانید که پیاده روهای به هم ریخته علت اصلی حوادث شما هستند ، یک استراتژی خوب انجام بازرسی ها برای اطمینان از عدم مانع از راهروها است. به طور خاص ، شما تعیین می کنید که باید روزانه کفهای این منطقه را بازرسی کنید و یک لیست چک خاص تهیه کنید تا اطمینان حاصل کنید که به دنبال موارد مناسب هستید ، مانند مثال زیر.

به عنوان بخشی از تصویب این شاخص پیشرو ، شما همچنین برنامه ای را برای بررسی پیشرفت خود اتخاذ می کنید. یک بار در هفته ، سوابق بازرسی روزانه را برای هفته گذشته مرور خواهید کرد و نواقصی مانند چک های ناقص یا بازرسی هایی را که غیرقابل استفاده هستند ، شناسایی خواهید کرد. سپس می توانید دلایل موضوعاتی را که می بینیم تعیین کرده و اقدامات اصلاحی را انجام دهیم و ببینید که آیا اقدامات انجام شده در طی بررسی های هفتگی آینده مؤثر است یا خیر.

می توانید ببینید که چگونه این مثال تمام معیارهای هوشمند ذکر شده در بالا را رعایت می کند. این خاص است زیرا شما از یک لیست چک مناسب برای بازرسی خود استفاده می کنید ، و تعداد بازرسی هایی را که انسداد را به عنوان یک معیار کلیدی شناسایی نمی کنند ، ردیابی می کنید. این قابل اندازه گیری است زیرا برای ردیابی بازرسی ها به اندازه کافی ساده است ، به خصوص اگر از نرم افزار EHS مناسب استفاده می کنید تا در وهله اول بازرسی ها را انجام دهید. شما پاسخگو هستید زیرا از تجزیه و تحلیل مدیریت حادثه خود برای شناسایی یک مشکل و علت اصلی آن استفاده کرده اید و سپس فعالیتی را برای پرداختن به علت اصلی تنظیم می کنید. این منطقی است زیرا هدف اعلام شده شما برای کاهش بروز سفرها/سقوط قابل دستیابی بود. سرانجام ، شما با انجام یک بازرسی که اغلب به اندازه کافی می تواند روندهای معنی دار را شناسایی کند ، اطمینان حاصل کرده اید که به موقع است.

شاخص های پیشرو و تجزیه و تحلیل پیش بینی کننده

این مثال برخی از روش هایی را نشان می دهد که استفاده سالم از شاخص های پیشرو با حوزه نوظهور تجزیه و تحلیل پیش بینی کننده در مدیریت داده های ایمنی. به طور فزاینده ، نرم افزار EHS از داشتن یک انبار ساده (یا "دفتر نامه مرده!") برای داده های ایمنی به سمت منبع اطلاعاتی برای تصمیم گیری بهتر و فعال تر برای بهبود ایمنی در حال تحول است.

نمونه ای از تجزیه و تحلیل پیش بینی کننده استفاده از هوش مصنوعی (AI) در نرم افزار ارگونومی برای تجزیه و تحلیل وظایف شغلی و حرکات فیزیکی برای شناسایی خطرات احتمالی بیش از حد است که در صورت عدم فشار ، می تواند منجر به اختلالات اسکلتی عضلانی شود (MSDS). مورد دیگر استفاده از نرم افزار مدیریت حادثه برای شناسایی الگوهای و روندهای موجود در سوابق حادثه ای است که می توانید با اقدامات ، از جمله بازرسی هایی مانند مثال که قبلاً مورد بحث قرار گرفت ، برای جلوگیری از حوادث آینده به آن بپردازید.

شاخص های پیشرو و تجزیه و تحلیل پیش بینی کننده تمرکز خود را بر برنامه ریزی و بر فعالیت نسبت به واکنش پذیری دارند. افزودن برخی از قابلیت های تجزیه و تحلیل پیش بینی کننده به برنامه های ایمنی ساخته شده بر روی پایه و اساس محکم شاخص های پیشرو می تواند راهی عالی برای ادامه تکامل به سمت یک سیستم مدیریت ایمنی باشد که آینده خود را شکل می دهد ، به جای اینکه به سادگی نسبت به گذشته خود واکنش نشان دهد.

غذای اصلی در شاخص های پیشرو

• شاخص های عقب مانده و پیشرو هر دو مهم هستند. شما باید بعد از خدای رومی Janus ، سیستم مدیریت ایمنی خود را الگوبرداری کنید ، که دو چهره آنها در پشت سر او و در همان زمان پیش از او نگاه می کنند. برای دانستن اینکه به کجا می روید ، باید بدانید که کجا بوده اید. در واقع ، ما دیده ایم که خط تقسیم بین شاخص های پیشرو و عقب مانده می تواند مبهم باشد و تمایز واقعاً به نحوه استفاده از هر شاخص خاص می رسد.
• شاخص های پیشرو خود را به خوبی انتخاب کنید. شاخص های پیشرو ذاتاً جادویی نیستند. آنها فقط درصورتی کار می کنند که بر اساس تجزیه و تحلیل شخصی خود در مورد مسائل مربوط به ایمنی و دلایل کمک کننده آنها ، آنها را به خوبی انتخاب کنید. اصول هوشمند OSHA معیارهای عالی برای انتخاب و ردیابی شاخص های پیشرو خود است.
• کارمندان خود را درگیر کنید. کارمندان شما احتمالاً اطلاعات بیشتری نسبت به شما دارند ، زیرا آنها هر روز در محل کار برای انجام کارهای شغلی مختلف می گذرانند. به طور فعال به دنبال ورودی خود باشید و آنها را در هر مرحله از روند درگیر کنید.
• شاخص های پیشرو به شما کمک می کنند تا از روشهای واکنشی به روشهای فعال تغییر دهید. شاخص های پیشرو می توانند یکی از ستون های اصلی یک سیستم مدیریت ایمنی محکم باشند که هم با سازمان شما تکامل می یابد و خود آینده خود را شکل می دهد.

به دنبال اطلاعات بیشتر هستید؟

من از راهنمای عالی OSHA در مورد شاخص های پیشرو در چند مکان ترسیم کرده ام ، و به شدت توصیه می کنم که خوانندگان علاقه مند آن را به طور کامل بررسی کنند.

برای یک بحث عالی در مورد شاخص های پیشرو و عقب مانده ، وبینار انجمن متخصصان ایمنی آمریکا (ASSP) را در اینجا بررسی کنید. و اگر می توانید آن را پیدا کنید ، مقاله ای از Pam Walaski را شکار کنید ، CSP با نام "نقش شاخص های پیشرو و عقب مانده در مدیریت عملکرد OSH" ، منتشر شده در شماره آگوست 2020 انجمن حرفه ای انجمن ایمنی آمریکا (ASSP) مجله حرفه ایمجله ایمنی. این نه تنها یکی از بهترین قطعات در شاخص های پیشرو که من دیده ام بلکه یکی از بهترین قطعات در دوره مدیریت ایمنی است.

سرانجام ، اگر به دنبال ارائه ای هستید که در مورد معیارهای عملکرد به تفصیل بپردازد و نمونه های خاصی از شاخص های پیشرو و عقب مانده را ارائه می دهد ، وبینار تقاضا خود را بررسی کنید:

اجازه دهید Velocityehs کمک کند!

Velocityehs می فهمد که مدیریت ایمنی موفقیت آمیز به معنای فعال بودن است ، و به همین دلیل ما یک سکوی ایجاد کرده ایم که تمام ابزارهای مورد نیاز برای شناسایی و تصحیح خطرات را به شما می دهد و مشارکت در نیروی کار شما را آسان می کند. قابلیت های بازرسی ما باعث می شود تا چک لیست های متناسب را که می توانید برای انجام بازرسی های مرتبط با اهداف ایمنی خود استفاده کنید ، آسان کنید و از آنجا ، مدیریت اقدامات به شما امکان می دهد به راحتی در اولویت قرار دهید و اقدامات پیگیری را پیگیری کنید. مدیریت حادثه ما می تواند به کشف الگوهای پنهان در داده های ایمنی شما کمک کند که می تواند اقدامات آینده شما را برای بهبود ایمنی آگاه کند. و راه حل ارگونومی به رسمیت شناخته شده ما به شما ابزارهای قدرتمند هوش مصنوعی برای شناسایی وظایف شغلی و حرکات بدنی کارمندان مرتبط با پتانسیل منجر به MSDS می دهد ، بنابراین می توانید خطرات ارگونومیکی را قبل از وقوع آسیب کاهش دهید.

و اینها فقط برخی از راه هایی است که می توانیم به شما در ایمن تر و پایدارتر کمک کنیم. برای اطلاعات بیشتر به EHS.com مراجعه کنید یا در هر زمان با ما تماس بگیرید.