شاخص های قابل تأیید عینی در چارچوب منطقی

چگونه می دانید که آیا به نتایج رسیده اید؟این کافی نیست که بگوییم آیا شما به نتایج دست یافته اید یا نه ؛این مهم است که بدانید تا چه اندازه به اهداف و نتایج مندرج در پروژه خود رسیده اید.

پاسخ در ستون بعدی ماتریس چارچوب منطقی است: شاخص ها.

پست دیگری در مورد روش logframe:

این موضوع امروز در Ingenio Empresa است.

تعریف شاخص ها در چارچوب منطقی

شاخص ها یا شاخص های قابل تأیید عینی (OVI) یک معیار مرجع است که نشان دهنده پیشرفت فعلی یا نهایی پروژه است.

اینگونه است که من آن را تعریف می کنم. یکی دیگر از تعریف های بسیار مرتبط از کتابچه راهنمای روش منطقی چارچوب است که بیان می کند:

شاخص مشخصات کمی و کیفی برای اندازه گیری دستیابی به یک هدف است که توسط افراد درگیر در پروژه به عنوان کافی برای دستیابی به هدف مربوطه پذیرفته شده است.

و برای پایان دادن به تعریف یک شاخص در چارچوب منطقی و ادامه فرمولاسیون آن ، می خواهم به سه مورد مهم اشاره کنم:

• شاخص ها بر اساس موارد موجود در خلاصه روایت تعریف می شوند. این نشان می دهد که می توان چندین شاخص برای مؤلفه ها ، هدف و پایان پروژه وجود داشت. با این حال ، توصیه می شود از حداقل تعداد شاخص ها استفاده کنید تا با این شماره نتیجه بگیرید که آیا مورد ارزیابی شده حاصل شده است یا خیر.
• توافق در مورد شاخص ها و روش اندازه گیری آنها با همه ذینفعان پروژه مهم است. به این ترتیب ، هر ذینفع قادر خواهد بود وضعیت فعلی را در دستیابی به شاخص یا تا چه اندازه هدف حاصل شود.
• شاخص های عملی ، مستقل و متمرکز را تعریف کنید. منظور من از عملی است که مهم و واقع بینانه است. منظور من این است که شما از اندازه گیری وسایل مورد استفاده برای دستیابی به اهداف خودداری می کنید ، بلکه تعیین می کنید که این وسیله تا چه اندازه به شما امکان دستیابی به اهداف را می دهد. منظور من این است که آنها دارای یک جمعیت هدف مشخص ، مکان ، زمان ، کمیت و کیفیت هستند.

آیا استفاده از شاخص ها مهم است؟

بله ، این است. آنها مهم هستند که بدانند این پروژه چگونه پیش می رود. به عبارت دیگر ، آنها یک عملکرد ارزیابی را برای لحظات مختلف پروژه ، از نظر مدیریت یا نظارت ، انجام می دهند ، که انجام اقدامات لازم برای دستیابی به اهداف مفید است.

با این روش روشن ، بیایید ببینیم که چگونه شاخص ها را در چارچوب منطقی تعریف کنیم.

چگونه می توان شاخص ها را در ماتریس چارچوب منطقی ساخت

مرحله 1: تعریف شاخص ها

شاخص ها را برای هر هدف (موارد خلاصه روایت) تعریف کنید. برای انجام این کار موارد زیر را در نظر بگیرید:

• شاخص های هدف: با آنها تغییر یا تأثیر ایجاد شده توسط پروژه (سهم آن) را مشخص می کنیم. آنها همچنین نیاز به مؤلفه ها یا محصولات اضافی را نشان می دهند.
• شاخص های هدف: مانند شاخص های پایان ، شاخص های هدف تأثیر پروژه را نشان می دهد. اما اینها در این امر متفاوت هستند که آنها تأثیر مستقیمی بر وضعیت پروژه یا جمعیت دارند.
• شاخص های خروجی: اینها توصیف کالاها یا خدمات (نتایج پروژه) از نظر کیفیت ، کمیت و زمان است.
• شاخص های فعالیت: اینها نظارت بر فعالیت ها از نظر منابع ، زمان ، هزینه ، بودجه ، انطباق یا پرسنل است. آنها مدیریت و تلاش برای ساخت و ارائه کالاها و خدمات را نشان می دهند.

هنگامی که نشانگرها را ایجاد می کنید ، مطمئن شوید که آنها حاوی هستند:

• جمعیت یا گروه هدف: برای چه کسی؟
• مکان: کجا؟
• مقدار: چقدر؟
• کیفیت: چگونه مورد نیاز است؟
• زمان: کی؟

بیایید به یک مثال نگاه کنیم. ما می خواهیم نرخ اشتغال جوانان در شهر بوگوتا کلمبیا را افزایش دهیم.

• چه کسی: جوانان بین 18 تا 25 سال اول کار خود را دریافت می کنند.
• جایی که ؟18 تا 25 ساله در شهر بوگوتا اولین کار خود را به دست می آورند.
• چقدر ؟300 جوان بین 18 تا 25 سال در شهر بوگوتا اولین کار خود را به دست می آورند.
• چگونه؟300 جوان بین 18 تا 25 سال در بوگوتا اولین کار خود را با قرارداد حداقل یک سال به دست می آورند
• چه زمانی ؟بین سالهای 2015 و 2017 ، 300 جوان بین 18 تا 25 سال در بوگوتا اولین کار خود را با قرارداد حداقل یک سال به دست می آورند.

مرحله 2: تعیین معیارها

احتمالاً شما در مرحله 1 شاخص های زیادی را ارائه داده اید. اکنون می خواهیم مجموعه ای از معیارها را برای انتخاب بهترین موارد استفاده کنیم.

دفتر ارزیابی برنامه توسعه سازمان ملل متحد (UNDP) این جدول را برای فیلتر کردن و انتخاب مناسب ترین شاخص ها پیشنهاد می کند.

حروف با معیارهای فیلتر و انتخاب شاخص ها مطابقت دارند. UNDP ذکر می کند:

• نشانگر واضح و قابل درک است
• اطلاعات مربوط به شاخص موجود است یا می توان آن را جمع آوری کرد
• شاخص ملموس و مشاهده شده است
• جمع آوری داده های شاخص در دسترس تیم پروژه است و به متخصصان احتیاج ندارد.
• این نشانگر نمایانگر مورد خلاصه روایتی است که به آن ارجاع داده شده است.

معیارها به عهده شماست. احتمالاً برخی از معیارهای نمونه ذکر شده در UNDP را پوشش خواهید داد، اما تعریف معیارها به ماهیت پروژه بستگی دارد.

مرحله 3: اضافه کردن به شاخص های انتخابی

با معیارهای تعریف شده، هر شاخص را با قرار دادن 1 در صورت مطابقت با معیارها یا 0 در صورت عدم رعایت آن، ارزیابی کنید. در نهایت شاخص هایی که بالاترین امتیاز را کسب کرده اند، برگزیده خواهند شد.

مرحله چهارم: قرار دادن اندیکاتورها در ستون ماتریس چارچوب منطقی

اکنون شاخص های هر هدف را دارید. اگر از نتیجه راضی نیستید، شاخص های جدیدی ارائه کنید و آنها را بر اساس معیارها مجددا ارزیابی کنید. این یک تمرین آزمایشی و سازگاری است

با این کار ما برای گام بعدی در متدولوژی چارچوب منطقی آماده هستیم.

بیایید با مثال Colusa Inc: یک شرکت نرم افزاری ادامه دهیم.

نمونه ای از اندیکاتورها در ماتریس چارچوب منطقی

مرحله 1. ما با تعریف شاخص های هر مورد در خلاصه داستان شروع می کنیم.

ما همچنین هر شاخص را از نظر کی، کجا، چقدر، چگونه و چه زمانی روشن خواهیم کرد. ما این کار را انجام می دهیم تا در این فرآیند اطمینان بیشتری داشته باشیم و از اشتباهات در این مرحله اول جلوگیری کنیم. این مرحله باید به صورت تیمی با عوامل و ذینفعان پروژه انجام شود و کسانی که به دلایلی درگیر آن نیستند باید از آنچه در این مرحله تعریف شده است آگاه باشند.

من تصمیم گرفتم شاخص های فعالیت را در پایان قرار دهم، زیرا آنها از نظر بودجه، منابع، زمان یا مطابقت بیان می شوند، بنابراین جدول قبلی مفید نیست.

گام 2 . ما با معیارها ادامه می دهیم. همانند مرحله 1، این مرحله به صورت تیمی بین مدیریت پروژه و ذینفعان انجام می شود. همه باید از معیارهای تعریف شده در اینجا آگاه باشند.

• دست یافتنی: دستیابی به شاخص امکان پذیر است، یعنی هدف واقع بینانه است.
• قابل اندازه گیری است: جمع آوری اطلاعات برای اندازه گیری شاخص آسان است. علاوه بر این، فرمول هایی برای به دست آوردن شاخص وجود دارد.
• مربوط است: بهترین راه برای اثبات اینکه آیا هدفی به دست آمده است یا خیر.
• مستقل است: شاخص معیاری از ابزارهای مورد استفاده برای دستیابی به یک هدف نیست، بلکه معیاری برای اندازه گیری هدف به دست آمده است. علاوه بر این، اندیکاتور با هیچ اندیکاتور دیگری ارتباطی ندارد.

مرحله 3: با معیارهای تعریف شده، هر شاخص را ارزیابی خواهیم کرد.

این تحلیل به صورت گروهی انجام می شود و ماندگاری، حذف یا ایجاد شاخص ها با اجماع تعریف می شود.

چرا برخی از شاخص ها نمره 0 گرفتند؟

در هدف:

شاخص 3 رضایت شغلی و 4 گردش مالی کارکنان 0 را از این نظر کسب کردند زیرا تخمین زده نمی شود بهترین راه برای اندازه گیری هدف رشد انگیزه کارکنان باشد. در واقع ، می توان گفت که گردش مالی کارکنان مربوط به رضایت کارکنان است.

با این حال ، این رابطه مستقیم نیست ، زیرا گردش مالی کارکنان ممکن است تحت تأثیر سایر عوامل فراتر از رضایت کارمندان در شرکت باشد. با این وجود ، در این مثال ، مدیریت پروژه تصمیم می گیرد که شاخص ها را حفظ کند ، زیرا حتی اگر فکر می کنند ممکن است روش قطعی برای اندازه گیری انگیزه نباشد ، نشان دادن تغییرات در دراز مدت کافی است.

شاخص 5 مراجعه به مشتری 0 است زیرا توصیه های مشتری در مورد خدمات Colusa دشوار است. از نظر ارتباط ، 0 دارد زیرا این شرکت علاقه ای به منابع خوب ندارد. آنچه به آن علاقه مند است افزایش سهم بازار خود است که توسط شاخص 2 اندازه گیری می شود. به همین دلیل حذف می شود.

در خروجی ها:

شاخص O. 3. 1 Revications Script Mystery Shopper دارای 0 مربوط است زیرا داشتن تجدید نظر در یک اسکریپت قصد ندارد اطمینان حاصل کند که یک برنامه جلسه خریداران رمز و راز ایجاد و اجرا شده است. همچنین ، این امتیاز 0 در مستقل است زیرا اصلاحات وسیله ای برای دستیابی به هدف است ، یعنی این شاخص اندازه گیری نمی کند که آیا هدف حاصل شده است یا خیر. قطعاً از بین می رود.

شاخص O. 4. 1 تعداد تست های انجام شده برای مکانیسم رتبه بندی تلفن 0 برای همان نقاط C. 3. 1 نمره دارد. انجام آزمایشات کم و بیش به من اطمینان نمی دهد که من گزینه های رتبه بندی خدمات را اجرا می کنم ، به علاوه آزمایش وسیله ای برای دستیابی به یک هدف است و نه خود هدف. بنابراین ، حذف شد.

سرانجام ، ایجاد تست O. 5. 1 با WP و Joomla دارای 0 مربوط است. دریافت 100 ٪ نتیجه در آزمایشات راهی برای اثبات اجرای گزینه ایجاد وب سایت با WP و Joomla نیست ، اما مهم است که اطمینان حاصل شود که هدف از آن حاصل می شود.

توجه داشته باشید که این شاخص مشابه O. 4. 1 است ، اما اندازه گیری می کند که نتیجه 100 ٪ است و تعداد آزمایش های انجام شده نیست. از آنجا که به دست آوردن 100 ٪ در آزمایشات برای اطمینان از کیفیت در ایجاد وب سایت ها برای مشتریان بسیار مهم است ، در معیار استقلال این شاخص 1 و 0 نیست.

مرحله 4با آماده شدن شاخص ها ، این نتیجه جزئی در روش چارچوب منطقی است:

من در مورد محاسبه هزینه فعالیت های پروژه به جزئیات زیادی نرفته ام زیرا فکر نمی کنم که این امر به یادگیری روش چارچوب منطقی کمک می کند. این یک موضوع متفاوت است. در حقیقت و در تئوری ، ما می توانیم جنبه های دیگری را برای پیگیری فعالیت ها ، به ویژه مواردی که 0 دلار هستند ، نشان دهیم. اما خوب ، به همین مناسبت ما آن را در آن جا می گذاریم و برای مرحله بعدی در رویکرد چارچوب منطقی آماده می شویم.