5 نکته برای جذب مشتریان جدید

جذب مشتریان جدید به طور خودکار اتفاق نمی افتد. در اینجا 5 کار وجود دارد که می توانید برای ایجاد مشتری بیشتر و افزایش فروش انجام دهید.

کاملاً واضح است که بدون مشتری ، شما تجارت ندارید. اما جذب مشتریان جدید به طور خودکار اتفاق نمی افتد. شما باید راه هایی برای رسیدن به آنها پیدا کنید ، آنها را بکشید و آنها را برای بازگشت بیشتر بازگردانید. تجارت شما به یک برنامه بازاریابی نیاز دارد که به نحوه جذب مشتری و افزایش فروش بپردازد.

"برنامه بازاریابی" می تواند کمی ارعاب کننده به نظر برسد ، اما نگران نباشید! خبر خوب این است که شما نیازی به تیمی از MBA برای ایجاد مشتریان جدید ندارید. این 5 استراتژی مقرون به صرفه و آسان برای تکمیل به شما در ساخت یک برنامه بازاریابی که برای تجارت شما کار می کند کمک می کند.

1. مشتریان جدید ایده آل خود را شناسایی کنید

یکی از متداول ترین اصول هر کمپین بازاریابی موثر ، شناخت مشتری است. سوال اول این است: "مشتری جدید ایده آل شما کیست؟"سوال دوم این است: "مشتری جدید ایده آل شما از تجارت شما چه می خواهد؟"

تدوین یک استراتژی بازاریابی مؤثر برای یک شخص بسیار ساده تر از هر شخص است - هر شخص دقیقاً همان چیز را نمی خواهد ، بنابراین شما باید یک شبکه بزرگ را برای جلب توجه گسترده به نمایش بگذارید. برخی از شرکت های غول پیکر می توانند این کار را انجام دهند - به عنوان مثال آمازون یا هدف. آنها زیرساخت ها و قدرت بازار را برای بیرون کشیدن مشتریان از تقریباً هر جمعیتی دارند. اما حتی آن شرکت های غول پیکر تأکید ویژه ای بر برخی جمعیت شناسی خاص دارند که احتمالاً مشتری خوبی خواهند بود. بنابراین ، اولین قدم این است که به وضوح پایگاه مشتری خود را تعریف کنید.

این مرحله برخی از تحقیقات اینترنتی ، بیرون رفتن از آنجا و صحبت با جمعیتی مختلف و برخی از طوفان مغزی قدیمی را انجام می دهد. به انواع افرادی که به محصول یا خدمات شما جذب می شوند فکر کنید. شما می توانید با دسته بندی های واقعاً کلی شروع کنید - آیا به عنوان مثال ، تجارت خود را نسبت به مردان ، زنان یا هر دو پذیرفته است. همچنین می توانید آن را با توجه به سن ، درآمد و مکان ، برای نامگذاری چند مورد تجزیه کنید. ترفند این است که به یک هدف برسید که به اندازه کافی خاص باشد که ارزش آن را داشته باشد اما آنقدر خاص نیست که شما مشتریان بالقوه را قطع کنید.

به عنوان مثال ، دو گروه طاقچه را تضاد کنید: "زنان 30-50 ساله" در مقابل "زنان 30-50 ساله که یوگا را دوست دارند ، سگ های خود را دوست دارند و در فاصله 10 مایل از مغازه ما قرار دارند."ببینید تهیه یک پیام هدف خاص به گروه دوم چقدر آسان تر خواهد بود؟شاید شما در حال فروش لباس ورزشی هستید - می توانید یک رویداد یوگا و Yappy Hour (به عنوان مثال ، سگ های خود را بیاورید) در یک پارک سگ محلی تنظیم کنید تا مشتریان جدید را برای امتحان کردن محصولات خود جلب کنید. هرچه بیشتر در مورد مشتری خود بدانید ، خوشحال تر می توانید آنها را با مستقیم خود بسازید ، فقط برای آنها (یا به نظر می رسد!) بازاریابی ، رویدادها و محصولات.

2. برای جذب مشتری از بازاریابی پاسخ مستقیم استفاده کنید

بازاریابی پاسخ مستقیم یک تاکتیک محبوب است که در آن از مشتریان خود می خواهید که در یک تماس برای اقدام شرکت کنند. معمولاً این شامل پاسخ دادن به ایمیل یا انتخاب گروه بازاریابی ایمیل شما است. فواید این نوع بازاریابی این است که شما در حال ایجاد لیستی از مشتریان علاقه مند هستید که می توانید با فروش ، رویدادها ، خبرنامه ها و سایر یادآوری ها به آن دسترسی پیدا کنید تا برند خود را در جلوی ذهن خود نگه دارید.

بازاریابی مستقیم هنگامی که پیام های جذاب و جذاب طراحی شده برای جذب مشتری و جلب علاقه جمعی آنها به بهترین شکل کار می کند ، بهترین کار را می کند. برخی از مارک ها این کار را با ارائه پاداش برای ثبت نام انجام می دهند. به عنوان مثال ، بگویید که یک نانوایی در حال اجرا هستید. شما می توانید به مردم اجازه دهید در ازای ثبت نام در خبرنامه خود ، برای یک کیک رایگان وارد یک نقاشی شوند. برخی دیگر پس از ثبت نام در لیست ایمیل ، تخفیف در خرید بعدی ارائه می دهند ، و هنوز هم دیگران به راحتی بر بازاریابی ایمیل خود تأکید می کنند و اغلب افراد را به ثبت نام می برند. حتماً تماس های مربوط به اقدام را در وب سایت خود و در فروشگاه آجر و ملات خود قرار دهید-به مردم بگویید که ممکن است با کسب و کار شما فرصت های خوبی را از دست ندهند.

البته ، برای جذب مشتریان جدید و افزایش فروش ، باید در واقع با ایمیل ها همراه باشید. خبرنامه های منظم را با به روزرسانی در مورد محصولات جدید ، تبلیغات ، اخبار مربوط به تجارت خود و هر چیز دیگری که مشتریان شما ممکن است بخواهند بدانند ارسال کنید. مانند هر ماده بازاریابی ، اطمینان حاصل کنید که خبرنامه شما متناسب با برند شما است-همان آرم ، پیام رسانی و لحن همانطور که از آنلاین و درون فروشگاه استفاده می کنید. می توانید از خدماتی مانند MailChimp برای سفارشی کردن یک الگوی طراحی و ارسال ایمیل به کل لیست خود استفاده کنید ، که باعث می شود حرفه ای به نظر برسد.

3. چیزی را برای جلب مشتریان جدید فراهم کنید

تهیه موارد رایگان ممکن است به نظر منطقی ترین برنامه تجاری برای یک تجارت کوچک نباشد ، به خصوص وقتی بودجه ناب را شروع می کنید. اما این یک نمونه است که می پردازد تا بعداً پول بیشتری را برای کسب درآمد بیشتر بدست آورد.

دادن محصولات رایگان یا با تخفیف می تواند مشتریان را از طریق درهای شما به ارمغان آورد. به عنوان مثال ، می توانید تخفیف برای مشتریان بار اول ارائه دهید-شاید در اولین خرید خود 10 ٪ تخفیف دریافت کنند. همچنین می توانید برای مشتریان فعلی خود مشوق هایی ارائه دهید تا به مشتریان جدید مراجعه کنند - مانند 5 دلار برای هر مشتری جدیدی که وارد می شوند به آنها پیشنهاد دهید. سپس مشتری های جدیدی دارید که وارد می شوند و مشتری اصلی شما برای استفاده از تخفیف باز می گردد. ارزش این را دارد که 5 دلار را برای افزایش فروش به طور کلی اصلاح کنید.

برخی از کارشناسان تجاری برای ارائه یک محصول رایگان ، جفت شدن با شریک زندگی را توصیه می کنند. به عنوان مثال ، یک شرکت آماده سازی مالیاتی می تواند با یک فروشگاه رایانه جفت شود تا یک ساعت خدمات رایگان ارائه دهد. یک سالن می تواند محصولات مو به اندازه مسافرتی رایگان یا گواهی تخفیف در خدمات سالن آینده را برای کسانی که مبلغ مشخصی را در یک بوتیک همسایه خرج می کنند ، ارائه دهد. نکته اصلی برای ساختن این کار تاکتیک ، تراز کردن با یک شریک آینده نگر است که همان مشتری ایده آل ایده آل را دارد.

4- برای افزایش فروش به تجارت خود آسانسور کنید

اگر مشاغل شما در یک فروشگاه آجر و ملات قرار دارد ، مهم است که به پیامی که نمای بیرونی فروشگاه شما برای کسانی که از آن عبور می کنند ، توجه کنید. آیا متناسب با برند شما است؟آیا متناسب با منطقه است؟آیا از نظر شکل خوبی است یا به نظر می رسد که از هم پاشیده است؟

شما می خواهید تجارت شما از همان ابتدا بهترین پا را به جلو بکشد. به جای اینکه از فروشگاه خود غافل شوید ، به آن ظاهری مهم بدهید و فروشگاه خود را ارزیابی کنید که گویی مشتری کاملاً جدیدی هستید. آیا تمیز و روشن است؟آیا علائم شما در شکل خوبی است؟آیا از جاده قابل مشاهده است؟با همین نشانه ، داخل مغازه شما باید تمیز ، در تعمیر مناسب باشد و به گونه ای طراحی شود که متناسب با تصویر برند و سلیقه مشتریان هدف شما باشد. شما همچنین باید طرح فیزیکی را در نظر بگیرید - آیا حرکت مشتریان از طریق مغازه آسان است؟آیا تنگناها یا مناطق تنگ وجود دارد که بتوانید دوباره آنها را تنظیم کنید؟شاید بتوانید نمایشگرها را به اطراف خود منتقل کنید تا مشتریان بتوانند کمی طولانی تر بمانند و چند مورد دیگر از محصولات خود را هنگام حرکت از طریق فروشگاه ببینید.

در مورد مشاغل آنلاین نیز همین موضوع صادق است. سعی کنید خود را در کفش مشتری خود قرار دهید و به وب سایت خود نگاهی بیندازید. آیا حرفه ای به نظر می رسد؟آیا با آرم و پیام رسانی مناسب برند شما متناسب است؟پس از گذراندن زیبایی شناسی فوری ، حتماً سایت کار کند. هر پیوندی باید شما را به جای مناسب ببرد ، تمام اطلاعات باید صحیح باشد و مکانیسم های خرید و پرداخت باید هموار کار کنند. همچنین باید استفاده از آن آسان باشد - شما می خواهید که از خرید به پرداخت هزینه آن تا حد امکان ساده باشد.

به نظر می رسد که کسب و کار شما به نظر می رسد یک راه عالی برای افزایش فروش است ، با این مزیت اضافه شده برای خوشحال کردن مشتریان فعلی شما.

5. کلمه (راست) را بیرون بیاورید

مهمتر از همه ، بهترین کاری که می توانید برای جذب مشتریان جدید انجام دهید این است که این کلمه را تا حد امکان و گسترده در مورد تجارت خود پخش کنید. بسته به جمعیتی هدف شما ، این ممکن است به معنای تبلیغات آنلاین ، در روزنامه ها یا حتی تابلوهای تبلیغاتی باشد. اگر بودجه شما برای این نوع هزینه بسیار تنگ است ، رسانه های اجتماعی راهی عالی برای دستیابی به تعداد زیادی مصرف کنندگان به صورت رایگان ارائه می دهند.

این روزها ، تبلیغات کلمه دهان واقعاً کلمه اینترنتی است. به شبکه های اجتماعی شخصی خود دسترسی پیدا کنید و به آنها در مورد تجارت خود اطلاع دهید. از آنها بخواهید که تجارت خود را در رسانه های اجتماعی دنبال کنند و این کلمه را برای دوستان خود و فراتر از آن پخش کنند. به حضور فعال رسانه های اجتماعی ادامه دهید و از آن برای ارتباط با مشتریان خود استفاده کنید.

در همین راستا ، به سایت های نقد و بررسی مانند Yelp توجه کنید. مشتریان خود را ترغیب کنید تا نظرات خوبی را برای افزایش رتبه های خود ترک کنند. شما همچنین باید به هرگونه بررسی منفی بپردازید. این ممکن است شامل عذرخواهی یا ارائه بازپرداخت یا یک محصول یا خدمات رایگان به عنوان جبران خسارت باشد. این به آنها و هر کس دیگری در سایت نشان می دهد که به مشتریان خود اهمیت می دهید.

اولین قدم برای ترسیم مشتری جدید ، اطمینان از این است که آنها می دانند که تجارت شما وجود دارد. هر چیز دیگری از آنجا دنبال می شود.

خط پایین: جذب مشتریان جدید

فهمیدن چگونگی جذب مشتری ، موضوع کمی از روابط عمومی ، عقل سلیم و برخی از حرکات تاکتیکی است. این همچنین موضوع گریس آرنج است - ادامه کار با کمپین های ایمیل ، رسانه های اجتماعی و سایت های بررسی کار می کند. بودجه ریزی برای تبلیغات و نمونه ها نیز کار می کند. اما با رشد پایگاه مشتری شما ، همه اینها پرداخت می شود. فقط به یاد داشته باشید که انعطاف پذیر باشید - چیزها را امتحان کنید و ببینید چه چیزی برای تجارت شما مفید است. وقتی به یک استراتژی برنده رسیدید ، خط پایین شما آن را نشان می دهد.

در مورد شناسایی و جذب مشتریان هدف خود در این منبع بیشتر بدانید.