(GMV) مقدار کالای ناخالص: معنی و محاسبه

ارزش کالای ناخالص چیست و چرا برای تجارت تجارت الکترونیکی شما مهم است؟ما به معنای GMV ، چگونه می توانید آن را محاسبه کنید ، و چگونه می توانید GMV خود را بهبود بخشید.

هنگامی که شما یک وب سایت تجارت الکترونیک را اداره می کنید یا با هر نوع خرده فروشی سر و کار دارید ، بدانید که GMV چیست. همچنین به عنوان ارزش کالاهای ناخالص یا حجم کالاهای ناخالص شناخته می شود ، این شکل مهم ارزش کل کالاهایی را که در طی یک دوره خاص فروخته اید به شما می گوید. این یک متریک خوب است که باید هنگام کار بر روی راه های افزایش فروش و گسترش خط پایین شرکت خود به خاطر داشته باشید.

در زیر ، ما به همه چیز GMV نگاهی خواهیم انداخت: این چیست ، چرا اینقدر مهم است و چگونه می توانید GMV خود را در حین فروش به مشتریان راضی بهبود بخشید.

GMV (مقدار کالای ناخالص) چیست؟

ارزش کالاهای ناخالص (GMV) یک معیار است که ارزش کل فروش شما را در یک دوره زمانی خاص اندازه گیری می کند. این یک معیار است که بیشتر در صنعت تجارت الکترونیک مورد استفاده قرار می گیرد و همچنین گاهی اوقات به عنوان حجم کالاهای ناخالص گفته می شود.

GMV می تواند برای تعیین سلامت کلی یک تجارت تجارت الکترونیکی و شاخص خوبی از رشد استفاده شود. این امر به این دلیل است که حجم و ارزش کالاهای فروخته شده یا تعداد معاملات انجام شده را اندازه گیری می کند. بنابراین اگر GMV شما تمام شده است ، تجارت باید خوب باشد!

طبق اعلام موسسه دارایی شرکت ها ، تجارت الکترونیک GMV باید حداقل یک بار در سال اندازه گیری شود ، اگر یک بار در هر سه ماهه مالی نباشد. با این حال ، توجه به این نکته مهم است که محاسبه ارزش کالای ناخالص قبل از کسر هزینه ها و هزینه های مرتبط با فروش محصولات انجام می شود. این شامل مواردی مانند هزینه تحویل ، تخفیف ، هزینه تبلیغات و بازده و غیره است.

GMV در هنگام استفاده از آن به عنوان یک اندازه گیری مقایسه ای در طول زمان ، مفیدترین است. این می تواند مقایسه فروش سه ماهه جاری در برابر گذشته یا سال به سال باشد. در نهایت ، ارزش کالاهای ناخالص روش دیگری است که شرکت ها می توانند در مورد شماره فروش خود بدانند و رقمی را ارائه دهند.

نحوه محاسبه GMV

ساده ترین و متداول ترین روش برای محاسبه GMV استفاده از فرمول زیر است. این به سادگی قیمت را به مشتری می گیرد و با تعداد کالاهای فروخته شده آن را ضرب می کند:

ارزش کالای ناخالص = قیمت فروش کالاها x تعداد کالاهای فروخته شده

بنابراین بیایید بگوییم که شما هر کدام 10 محصول را برای هر 100 دلار می فروشید ، ارزش کالای ناخالص شما 1000 دلار خواهد بود.

چرا نباید به تنهایی به GMV اعتماد کنید

محاسبه GMV خود از این طریق ایده خوبی را در مورد میزان رشد کسب و کار شما تجربه می کند زیرا به نظر می رسد که در واقع چقدر می فروشید. با این حال ، شما نباید فقط به عنوان یک فرمول برای تعیین میزان سالم بودن شرکت شما به آن اعتماد کنید.

این امر به این دلیل است که در حالی که ارزش کالاهای ناخالص به شما می گوید چقدر در حال رشد هستید ، به شما نمی گوید آیا شما واقعاً از ارزش واقعی کالاهایی که می فروشید سود می برید یا خیر.

به عنوان مثال ، اگر GMV متریک اصلی رشد شرکت شما بود ، ممکن است روی محصولات گران قیمت و بلیط بزرگ تمرکز کنید زیرا قیمت فروش این محصولات به افزایش ارزش معاملات شما کمک می کند.

با این حال ، حاشیه چنین محصولاتی اغلب بسیار پایین تر از محصولات ارزان تر مانند لباس است. بنابراین همانطور که می بینید ، لزوماً نمایشی دقیق از عملکرد یک شرکت تجارت الکترونیک نیست.

بنابراین اگر آن 10 محصولی که شما با 100 دلار فروخته اید ، 75 دلار برای تهیه یا خرید برای شما 75 دلار هزینه می کنید ، فقط 250 دلار سود کسب می کنید.

شما قادر نخواهید بود از این فرمول استفاده کنید تا مشخص کنید که آیا کالاهای خود را بیش از حد یا خیلی کم می فروشید ، زیرا حاشیه ها را در نظر نمی گیرد. شماره هفت در لیست ما در زیر می تواند به شما در انجام این کار کمک کند!

بنابراین آیا من هنوز باید GMV را ردیابی کنم؟

بله ، این یک معیار مهم است زیرا اساساً ارزش فروش ناخالص شما را محاسبه می کند. البته ، شما می خواهید این رقم نسبتاً زیاد باشد زیرا فروش خون حیات هر تجارت تجارت الکترونیکی است.

وقتی از این رقم به طور مقایسه ای استفاده می کنید ، می خواهید این رشد در حال رشد باشد ، خواه سال به سال یا چهارم در مقابل سه ماهه باشد. اگر در حال رشد است ، این بدان معنی است که شما یا بیشتر می فروشید ، یا کالاهای گران قیمت تری را می فروشید که هر دو باید برای خط پایین شما مناسب باشند.

اما همانطور که در بالا اشاره کردیم معیارهای مالی دیگری نیز وجود دارد که می تواند به تعیین عملکرد تجارت تجارت الکترونیکی شما کمک کند.

در نظر بگیرید که از سایر KPI های تجارت الکترونیکی استفاده کنید تا یک دید متعادل تر و دقیق تر از عملکرد خود داشته باشید:

1. ارزش کالای خالص (NMV) همان چیزی است که پس از کسر تمام هزینه ها و هزینه ها از ارزش کالاهای ناخالص خود در طی یک دوره زمانی دریافت می کنید. این یک نگاه واقع بینانه تر به نحوه عملکرد کسب و کار شما در واقع با در نظر گرفتن هزینه ها ، بازپرداخت ها و غیره است.

NMV = GMV - تمام هزینه ها (بازاریابی ، بازپرداخت ، پرداخت دروازه)

2. هزینه خرید مشتری (CAC) صرفاً با تقسیم کلیه هزینه های صرف شده برای دستیابی به مشتریان (از جمله هزینه های نرم افزار ، حقوق تیم بازاریابی و غیره) توسط کل مشتری های بدست آمده در دوره زمانی که پول خرج شده است ، محاسبه می شود.

بنابراین بیایید بگوییم که شما 5000 دلار برای بازاریابی در یک ماه هزینه کرده اید و 500 مشتری جدید به دست آورده اید. CAC شما 10 دلار خواهد بود.

CAC = کل هزینه بازاریابی / تعداد مشتریان اکتسابی

این یک معیار مهم است زیرا اساساً اثربخشی تبلیغات شما را ردیابی می کند ، و مبلغی که برای دریافت مشتری جدید پرداخت می کنید. اگر این رقم خیلی زیاد باشد ، شما به حاشیه غذا می خورید و بودجه خود را هدر می دهید.

3. ارزش طول عمر مشتری (CLV) میزان پولی را که مشتریان در کل زندگی روابط شما با شما خرج می کنند ، کار می کند. برای محاسبه CLV ، ابتدا باید LTV را تعریف کنید ، یعنی مقدار طول عمر:

LTV = AOV x تعداد معاملات x دوره زمانی نگهداری

CLV = LTV X حاشیه سود

CLV در اصل به شما می گوید که چقدر مشتری را حفظ می کنید و چقدر محصول یا خدمات شما را دوست دارند. هرچه این تعداد بیشتر باشد ، سود شما بیشتر خواهد شد. اگر کم است ، می دانید که باید روی استراتژی حفظ مشتری خود کار کنید ، یا اینکه چیزی در محصول یا خدمات شما انتظارات مشتری را برآورده نمی کند.

4- میانگین سفارش سفارش (AOV) میانگین مبلغی را که مشتری در هر بار سفارش می دهد ، دنبال می کند. این به سادگی با تقسیم کل درآمد بر تعداد سفارشات محاسبه می شود.

AOV = درآمد / تعداد کل سفارشات

واضح است که شما می خواهید این شماره رشد کند زیرا این بدان معنی است که مشتریان شما پول بیشتری را با شما خرج می کنند ، دوباره این پیوند به CAC و افزایش CLV شما. اگر مقدار کم باشد ، ممکن است نیاز به جستجوی راه های افزایش AOV خود داشته باشید.

5. نرخ تبدیل (CVR). برای وب سایت های تجارت الکترونیک ، این یکی از مهمترین KPI برای ردیابی نیست. نرخ تبدیل یک معیار مهم است که نشان می دهد چگونه وب سایت کلی شما بازدید کنندگان را به مشتریان تبدیل می کند.

CVR = تعداد معاملات / تعداد جلسات

6. حاشیه سود در هر محصول (PMPP) به شما کمک می کند تا تعیین کنید که کدام محصولات را فشار دهید ، چقدر می توانید تخفیف دهید و از کجا می توانید چشم را نزدیک تر نگه دارید زیرا حاشیه ها محکم هستند.

محاسبه حاشیه محصول در هر محصول آسان است. به عنوان مثال ، اگر محصولی را با 25 دلار بفروشید و برای تهیه آن 20 دلار هزینه دارد ، حاشیه سود ناخالص 20 ٪ (5 دلار تقسیم شده توسط 25 دلار) است.

PMPP = (قیمت محصول - هزینه محصول) / قیمت خرده فروشی

7. امتیاز مروج خالص (NPS) متریک وفاداری و رضایت مشتری است. این نمره از پرسیدن از مشتریان گرفته می شود که چقدر احتمال دارد محصول یا خدمات شما را در مقیاس 0-10 به دیگران توصیه کنند.

مشتریان رضایت بخش به معنای بازگشت مشتریان هستند ، بنابراین مجدداً متریک نمره خالص مروج می تواند به بهبود ارزش طول عمر و میانگین ارزش سفارش کمک کند زیرا مشتریان مایلند بیشتر با شما هزینه کنند زیرا می دانند محصول یا خدمات ارائه می دهند.

3 راه شما می توانید رشد GMV را جرقه بزنید

بنابراین اگر GMV یکی از معیارهای مالی است که شما در حال ردیابی هستید ، می خواهید این رقم را افزایش دهید. از آنجا که حجم کالاهای ناخالص اندازه گیری مستقیم رشد شما است ، فقط منطقی است که صاحبان مشاغل تجارت الکترونیکی هوشمند به دنبال راه هایی برای بهبود آن باشند.

در مورد افزایش ارزش کالای ناخالص خود به برخی از ایده ها نیاز دارید؟اینجا چندتایی هستند:

1. حمل و نقل رایگان را در جایی که می توانید ارائه دهید

یک مطالعه توسط UPS نشان داد که 58 ٪ از خریداران آنلاین مایل به اضافه کردن موارد اضافی به سفارش خود هستند اگر این بدان معنی است که آنها حمل و نقل رایگان دریافت می کنند ... ارائه حمل و نقل رایگان از طریق هیئت مدیره یا بعد از اینکه مشتریان به آستانه قیمت خاصی رسیده اند می تواند راهی عالی برایGMV و فروش خود را به طور کلی تقویت کنید.

ناگفته نماند که این امر باعث افزایش ارزش پایه سفارش متوسط شما خواهد شد ، زیرا مشتریان به منظور واجد شرایط بودن برای حمل و نقل رایگان ، شروع به اضافه کردن موارد بیشتر می کنند.

2. در استراتژی های فروش متقابل سرمایه گذاری کنید

فروش متقابل روشی قدرتمند برای خرید بیشتر مشتریان است. بهترین بخش این است که برای متقاعد کردن آنها مجبور نیستید کارهای زیادی انجام دهید. این مشتری است که تصمیم نهایی را برای خرید بیشتر و گسترش سبد خرید خود می گیرد.

می توانید یک پنجره "که اغلب با این مورد خریداری شده است" را در صفحات محصول خود اضافه کنید ، یا حتی برخی از لوازم جانبی را به عنوان افزودنی های آخرین لحظه در صفحه پرداخت ارائه دهید. تعجب خواهید کرد که چقدر این می تواند GMV شما را تقویت کند!

3. بسته های اضافه کنید

یکی دیگر از راههای عالی برای تشویق مشتریان برای خرید بیشتر (بدون اینکه بیش از حد در مورد آن فشار بیاورید) ارائه بسته و معاملات بسته بندی شده است. این نه تنها برای خلاص شدن از شر برخی از موجودی کمتر محبوب شما مؤثر است ، بلکه می تواند GMV شما را نیز به میزان قابل توجهی بهبود بخشد.

مشتریان خوشحال می شوند که در یک بسته نرم افزاری سرمایه گذاری کنند ، زیرا آنها محصولات بیشتری را برای قیمتی که بسیار بهتر از حد معمول است ، محصولات بیشتری دریافت می کنند ، بنابراین احساس می کنند که بسیار زیاد می شوند. در همین حال ، شما در حال فروش متوسط بزرگتر ، خلاص شدن از موجودی قدیمی و تقویت GMV خود هستید. این یک وضعیت برنده است!

افکار نهایی

بنابراین در حالی که GMV یک معیار خوب برای تعیین ارزش فروش کل خواهد بود و اگر این امر در حال بهبود است ، باید در رابطه با سایر معیارها مورد استفاده قرار گیرد تا تصویری واقعی از عملکرد کسب و کار به شما ارائه دهد.

بسیار مهم است که به طور مداوم رشد خود را در هر ماه اندازه گیری کنید تا مشخص کنید چه کاری ممکن است درست یا غلط انجام دهید. با ایجاد فرصت های خرید بیشتر برای مشتریانی که از استراتژی های فروش هوشمند برای افزودن معاملات بسته بندی شده استفاده می کنند ، فعالیت بیشتری را در وب سایت خود تشویق می کنید.

سؤالات متداول GMV

حجم کالاهای GMV یا ناخالص یک اصطلاح در تجارت الکترونیک است که نشان می دهد کل فروش کالاهای فروخته شده از طریق یک بازار در یک بازه زمانی خاص است.

برای محاسبه GMV ، به سادگی قیمت فروش را برای هر کالای شارژ شده به مشتری برداشته و این تعداد را با تعداد کالاهای فروخته شده ضرب کنید. به عنوان مثال ، اگر 10 تی شرت را با 50 دلار بفروشید ، GMV 500 دلار است.

روش های زیادی وجود دارد که می توانید به رشد GMV برسید. ما 3 روش آسان مانند ارائه حمل و نقل رایگان ، بسته های محصول و استراتژی های فروش متقابل را شرح می دهیم.< Pan> بسیار مهم است که به طور مداوم رشد خود را در هر ماه اندازه گیری کنید تا مشخص کنید چه کاری ممکن است درست یا غلط انجام دهید. با ایجاد فرصت های خرید بیشتر برای مشتریانی که از استراتژی های فروش هوشمند برای افزودن معاملات بسته بندی شده استفاده می کنند ، فعالیت بیشتری را در وب سایت خود تشویق می کنید.