5 راه برای رشد تجارت خود در دنیای Covid-19

اگر سال گذشته هر چیزی را به ما آموخته است ، این است که سازگاری هنگام اجرای یک تجارت مهم است. اگر مال شما هنوز از سوار غلتکی که سال 2020 بود ، در حال بازگشت است و شما مشتاق شروع تازه و افزایش سود هستید ، اکنون زمان انجام اقدام است. در اینجا روش هایی برای کمک به شما در افزایش سود کسب و کار وجود دارد ، بنابراین می توانید سال مرخصی را با پای راست شروع کنید.

1. با نیازهای مشتری سازگار شوید

نحوه فعالیت مشاغل یکی از بزرگترین تغییرات سال 2020 بود ، اما نحوه تعامل و تعامل مشتریان با مشاغل نیز به طرز چشمگیری تغییر کرده است. به همین دلیل مهم است که مکث و به روزرسانی هایی را که مشتریان شما گرسنه هستند ، بدست آورید. یکی از راه های مشخص کردن نیاز مشتریان شما این است که به آنچه در حال حاضر خریداری می کنند و نحوه انتخاب ارتباط با شما را انتخاب می کنند ، بررسی شود.

به عنوان مثال ، اکثر سوالات از کجا می آیند؟آیا از طریق وب سایت شما است؟کانال های اجتماعی شما؟یا آنها ترجیح می دهند مستقیماً تماس بگیرند؟مشتریان شما کدام روش های پرداخت را ترجیح می دهند؟هنگامی که مشخص شد که ترافیک از کجا سرچشمه گرفته و مشتریان شما از کجا می خواهند ، باید بدانید که تلاش های بازاریابی خود را در کجا متمرکز کنید. این می تواند شانس شما برای تولید سربهای گرم و آب بندی معاملات بیشتر را افزایش دهد.

همین اصل در مورد فروش شما صدق می کند. چه چیزی فروش می کند و چه چیزی نیست؟آیا مردم هنوز پرفروش ترین فروشندگان را خریداری می کنند یا به سمت سایر موارد یا خدمات جاذبه می شوند؟اگر چنین است ، به آنچه می توانید برای برآورده کردن خواسته های تغییر آنها ، مانند گسترش یا تنوع دادن پیشنهاد خود به عنوان مثال ، فکر کنید. اگر فروش به طور قابل توجهی در سراسر هیئت مدیره کاهش یابد ، یک محور تجاری قابل توجه تر ممکن است به تقویت عملکرد شما کمک کند.

2. تجارت الکترونیک را در آغوش بگیرید

رویدادهای سال گذشته به عنوان یک کاتالیزور برای دیجیتالی شدن تجارت در انواع صنایع خدمت می کرد. هرکسی که می خواست در میان آتش سوزی ها و محدودیت های همه گیر در تجارت بماند ، تقریباً چاره ای جز انجام این حرکت آنلاین نداشت.

بسیاری از مشاغل از قدرت تجارت الکترونیکی و دیجیتالی شدن لذت برده اند ، از جمله ارتباط و دستیابی به مشتریان بیشتر صرف نظر از اینکه در کجا زندگی کرده اند یا اینکه آیا یک مغازه فیزیکی باز است. با تأمل در مورد این تغییر ، به راحتی می توان گفت که حضور آنلاین قوی دیگر یک مزیت رقابتی برای یک تجارت نیست.

اگر قبلاً یک وب سایت براق و کاربردی ، توانایی تجارت الکترونیکی و حضور قوی در رسانه های اجتماعی ندارید ، ممکن است زمان شروع کار باشد. اما به یاد داشته باشید ، رفتن به اینترنت یک مأموریت تنظیم و جلو نیست. مهم است که کارها را به روز نگه دارید و پاسخگوی سوالات مشتری در مورد تمام کانال های خود باشید. اطلاعات منسوخ شده و پشتیبانی مشتری آهسته (یا خیر) ممکن است کاربران را از درگیر شدن بیشتر با برند شما-به ویژه هنگامی که بازدید کنندگان بار اول هستند-باز دارد.

3. تدوین یک استراتژی بازاریابی دیجیتال

البته ، ساخت یک مغازه دیجیتال یک چیز است ، اما توجه به این نکته چیز دیگری است. برای آن باید یک استراتژی در دست داشته باشید. یک استراتژی موفق بازاریابی دیجیتال از قطعات مختلف در حال حرکت تشکیل شده است که در نهایت برای دستیابی به یک هدف مشترک با هم کار می کنند: به دست آوردن دستگاهی که تجارت شما است. برخی از این قسمت ها عبارتند از:

• بهینه سازی موتور جستجو (SEO): این به معنای بهینه سازی محتوا در وب سایت شما با استفاده از کلمات کلیدی و سایر معیارها برای افزایش شانس شما برای رتبه بالاتر در نتایج در موتورهای جستجو مانند Google است.

• بازاریابی موتور جستجو (SEM): به عنوان بخشی از SEM ، می توانید برای کمک به افزایش ترافیک به سایت خود یا تبلیغ یک محصول یا خدمات خاص ، در پست های حمایت شده در تبلیغات جستجو و بنر در سراسر وب ظاهر شوید.

• یک استراتژی رسانه های اجتماعی: رسانه های اجتماعی روشی مؤثر و مقرون به صرفه برای جذب مخاطبان بزرگتر برای تعامل با برند شما است. ثبت نام و بهره برداری از یک حساب کاربری معمولاً رایگان است ، اما می توانید از تبلیغات پرداخت شده برای رسیدن به افراد بیشتر و رشد جامعه خود استفاده کنید. درست مانند SEM ، می توانید هزینه های خود را در کمپین های خود متناسب و متناسب با بودجه خود تنظیم و نظارت کنید.

• بازاریابی الکترونیکی مستقیم (EDM) بازاریابی: ارائه دهندگان بازاریابی EDM به شما امکان می دهند با زحمت خبرنامه ها و سایر مطالب تبلیغاتی را به پایگاه داده مشتری خود بسازید و ارسال کنید. این به طور کلی بازاریابی EDM (یا ایمیل) نامیده می شود. این یک راه عالی برای ارتباط با مشتریان و آگاهی از آنها در مورد ویژه ها ، تبلیغات و تغییر در تجارت شما است.

4- راندمان عملیاتی ایجاد کنید

راه دیگر برای افزایش سود خود ، نگاه کردن به سمت داخل است. ارزیابی از عملیات خود را انجام دهید تا ببینید آیا در هر جایی وجود دارد که می توانید هزینه های بالقوه را کاهش دهید. ببینید که آیا فرآیندهای موجود در حال حاضر هنوز بازده مطلوب سرمایه گذاری را ارائه می دهند یا اینکه آیا ممکن است روشی مقرون به صرفه تر برای انجام کارها وجود داشته باشد. به عنوان مثال ، آیا می توانید فرآیندهای دستی مانند حسابداری یا صورتحساب را با نرم افزار خودکار جایگزین کنید؟

اگر نگران ناکارآمدی حقوق و دستمزد هستید، اما به یک جفت دست دیگر نیاز دارید، به جای استخدام کارمند تمام وقت، پیمانکاران و فریلنسرها را برای انجام کار بر اساس نیاز در نظر بگیرید. تحت این نوع ترتیبات، شما فقط برای مدت زمان توافق شده پرداخت می کنید. متنوع کردن روش‌های پرداخت برای گنجاندن گزینه‌های بدون نقد بیشتر نیز می‌تواند با حذف موانع خرید احتمالی برای مشتریان، به افزایش فروش کمک کند. این می‌تواند تراکنش‌ها را ساده‌تر کند و تطبیق پایان روز شما را کارآمدتر کند.

5. روی فرهنگ کاری مثبت و سلامت روانی کارکنان سرمایه گذاری کنید

فرهنگ محیط کار و سلامت روان در محل کار از جمله حوزه های کسب و کار در سال گذشته بوده است که بیشترین تاثیر را داشته است. برای صاحبان مشاغل اهمیت بیشتری پیدا کرده است که مراقب کارمندان خود باشند. اطمینان از اینکه همه احساس می کنند حمایت می شوند و در یک چارچوب ذهنی خوب هستند نه تنها برای تیم شما خوب است، بلکه برای نتیجه نهایی شما نیز مفید است. به هر حال، ثابت شده است که کارمندان شاد عملکرد بهتری دارند.

اگر احساس می کنید که فرهنگ شرکت شما می تواند از تقویت استفاده کند، به این فکر کنید که چه کاری می توانید انجام دهید تا فضای مثبت و انگیزه بیشتری ایجاد کنید. این می تواند به سادگی تشویق یک فرهنگ ارتباط باز باشد که در آن افراد احساس راحتی می کنند تا ایده ها، نگرانی ها را به اشتراک بگذارند و نظر خود را بیان کنند. به آنچه تیمتان برای گفتن دارد گوش دهید و بازخورد همه را در نظر بگیرید. می‌توانید از این بازخورد برای بررسی اینکه چگونه می‌توانید در آینده به بهترین شکل از آنها حمایت کنید، استفاده کنید.

وقتی نوبت به فعالیت در دنیای COVID-19 می رسد، یک راه عالی برای پیشبرد کسب و کارتان چابک ماندن است. در حال حاضر، این به معنای آماده شدن برای دیجیتالی شدن، مدیریت هزینه ها و انجام هر کاری که می توانید برای حفظ ارتباط با مشتریان و کارمندان خود است.