سؤالات متداول برای ثبت حساب Ascendex

لطفاً حتماً برنامه رسمی را از وب سایت Ascendex بارگیری کنید. لطفاً برای بارگیری برنامه به وب سایت زیر مراجعه کرده یا کد QR را با تلفن خود اسکن کنید.

• وب سایت: https://m. ascendex. com/static/guide/download. html
• کد QR:

2. آیا می توانم هنگام ثبت یک حساب کاربری با تلفن یا ایمیل ، از مرحله اتصال استفاده کنم؟

آره. با این حال ، Ascendex به شدت توصیه می کند که کاربران هنگام ثبت نام یک حساب کاربری برای افزایش امنیت ، آدرس تلفن و ایمیل خود را به هم متصل کنند. برای حساب های تأیید شده ، هنگام ورود کاربران به حساب های خود ، تأیید دو مرحله ای فعال می شود و می تواند برای تسهیل بازیابی حساب برای کاربرانی که از حساب های خود قفل شده اند استفاده شود.

3. آیا می توانم تلفن جدیدی را که یکی از کنونی های موجود در حساب خود را از دست داده ام ، به تلفن جدید وصل کنم؟

آره. کاربران می توانند پس از باز کردن تلفن قدیمی از حساب خود ، یک تلفن جدید را به هم وصل کنند. برای خنثی کردن تلفن قدیمی ، دو روش وجود دارد:

• عدم پذیرش رسمی: لطفا یک ایمیل به آدرس support@ascendex. com ارسال کنید تا اطلاعات زیر را ارائه دهید: تلفن ثبت نام ، کشور ، آخرین 4 شماره سند شناسه.
• این کار را خودتان انجام دهید.

4- آیا می توانم ایمیل جدیدی را در صورتی که فعلی را از دست داده ام به حساب خود از دست بدهم؟

اگر ایمیل کاربر دیگر در دسترس نباشد ، می تواند از یکی از دو روش زیر برای حذف ایمیل خود استفاده کند:

• عدم پذیرش رسمی

کاربران باید یک ایمیل را به آدرس support@ascendex. com ارسال کنند ، و اطلاعات زیر را ارائه می دهند: عکس های جلوی و پشتی شناسه که برای حساب های آنها تأیید شده است ، یک عکس تأیید که دارای سند شناسه است و یک تصویر کامل از صفحه نمایه حساب آنهابا نام نمایه با استفاده از آدرس ایمیل جدید اصلاح شده است..

عکس تأیید اسناد شناسه باید شامل کاربر باشد که دارای یادداشتی با اطلاعات زیر باشد: آدرس ایمیل متصل به حساب ، تاریخ ، برنامه تنظیم مجدد ایمیل و دلایل آن ، و "Ascendex مسئولیتی در قبال هرگونه از دست دادن احتمالی ندارددارایی های حساب ناشی از تنظیم مجدد ایمیل من. "

• این کار را خودتان انجام دهید.

5- آیا می توانم تلفن یا ایمیل ثبت نام خود را دوباره تنظیم کنم؟

آره. کاربران می توانند از وب سایت رسمی Ascendex بازدید کرده و روی نماد پروفایل - [امنیت حساب] در رایانه شخصی خود کلیک کنند یا بر روی نماد پروفایل کلیک کنند - [تنظیم امنیتی] در برنامه برای تنظیم مجدد تلفن یا ایمیل ثبت نام.

6. اگر کد تأیید را از تلفن خود دریافت نکنم چه کاری باید انجام دهم؟

کاربران همچنین ممکن است پنج روش زیر را برای حل این مشکل امتحان کنند:

• کاربران باید مطمئن شوند که شماره تلفن وارد شده صحیح است. شماره تلفن باید شماره تلفن ثبت نام باشد.
• کاربران باید اطمینان حاصل کنند که روی دکمه [ارسال] کلیک کرده اند.
• کاربران باید اطمینان حاصل کنند که تلفن همراه خود سیگنال دارد و در مکانی قرار دارد که می تواند داده دریافت کند. علاوه بر این ، کاربران می توانند شبکه را در دستگاه های خود مجدداً راه اندازی کنند.
• کاربران باید اطمینان حاصل کنند که Ascendex در مخاطبین تلفن همراه خود یا هر لیست دیگری که می تواند پیامک های پلتفرم را مسدود کند ، مسدود نشده است.
• کاربران می توانند تلفن های همراه خود را مجدداً راه اندازی کنند.

7. اگر کد تأیید را از ایمیل خود دریافت نکنم چه کاری باید انجام دهم؟

کاربران ممکن است پنج روش زیر را برای حل این مشکل امتحان کنند:

• کاربران باید اطمینان حاصل کنند که آدرس ایمیلی که وارد شده است ایمیل صحیح ثبت نام است.
• کاربران باید اطمینان حاصل کنند که روی دکمه [ارسال] کلیک کرده اند.
• کاربران باید اطمینان حاصل کنند که شبکه آنها سیگنال کافی برای دریافت داده دارد. علاوه بر این ، کاربران می توانند شبکه را در دستگاه های خود مجدداً راه اندازی کنند
• کاربران باید مطمئن شوند که Ascendex توسط آدرس ایمیل آنها مسدود نشده و در بخش هرزنامه/زباله نیست.
• کاربران می توانند مجدداً دستگاههای خود را دوباره راه اندازی کنند.

مقالات مرتبط

• نحوه بارگیری برنامه ascendex در تلفن Android/iOS
• نحوه ثبت حساب Ascendex 【PC
• برنامه فضل اشکال Ascendex
• مقدمه ای برای ascendex
• نحوه ثبت حساب Ascendex 【برنامه