استانداردهای تجاری حرفه ای

این شغل در مقامات محلی ، ادارات دولتی و تیم های کوچک و متوسط خدمات و تجارت در بخش خصوصی مانند تولید و خرده فروشی یافت می شود. این شغل در جایی یافت می شود که نیاز به سازمان برای رعایت قوانین مربوط به حمایت از مصرف کننده و الزامات نظارتی و/یا در جایی که سازمان وظیفه یا مسئولیت آن را دارد که اطمینان حاصل کند که مشاغل و/یا افراد مطابق با آن استانداردها ، مشخصات و/یا قانونی هستندالزامات.

این شغل صدمات مصرف کننده مضر را مانند جایی که سازمان ها ادعاهای کاذب یا گمراه کننده ای در مورد مزایای زیست محیطی یک محصول یا خدمات (به اصطلاح "شستشوی سبز") ایجاد و کاهش می دهد ، شناسایی و کاهش می دهد.

متخصصان استاندارد تجارت به طور معمول در سازمانهایی که کالاها و خدمات طراحی ، تولید ، ذخیره ، توزیع ، تبلیغ و فروش می شوند ، مستقر در خانه و کار هستند.

هدف گسترده از اشغال کمک به اطمینان از بازارهای ایمن ، منصفانه و قانونی ، کمک به مشاغل در موفقیت و حمایت از جوامع است. آنها این کار را با محافظت از خریداران کالاها و خدمات و عموم مردم در برابر شیوه های ناعادلانه در بازار انجام می دهند. آنها می توانند به صورت خودمختار برای ارائه تخصص حقوقی و فنی بسیار متخصص ، مشاوره و راهنمایی و راهنمایی و ارائه حمایت از مصرف کننده مؤثر کار کنند. متخصصان استاندارد تجارت در کنار مهارت های اجرای و تحقیقاتی به دانش قانونگذاری نیاز دارند تا بتوانند آنها را برای رهبری و مدیریت بازرسی ها و مداخلات برای اطمینان از رعایت سازمان با قانون حمایت از مصرف کننده از جمله هرگونه اقدام و پیشرفت هایی که برای تحقق قانون اعمال می شود ، انجام دهند. آنها در بخش دولتی و خصوصی فعالیت می کنند.

در بخش دولتی آنها اطمینان می دهند که مصرف کنندگان از آنها محافظت می شوند ، با مشاغل همکاری می کنند و یا اقدامات رسمی برای اطمینان از رعایت قانون حمایت از مصرف کننده و قانون استانداردهای تجاری انجام می دهند. مثالها شامل مواردی است که یک سازمان تبلیغ می کند که کالاها و خدمات آنها سازگار با محیط زیست است ، اما آنها نیستند ، یا محصولی را که ناامن باشد ، می فروشند.

در بخش خصوصی آنها اطمینان حاصل می کنند که قانون مربوطه اجرا و رعایت شده است ، و کارمندان از جهت شرکت پیروی می کنند ، که یک محیط تجارت عادلانه ایجاد می کند.

متخصصان استاندارد معاملات به مشاغل توصیه می کنند که از مشارکت آنها در شیوه های کلاهبرداری و ناعادلانه برای حفظ محیط های تجاری عادلانه و ایمن جلوگیری کنند. آنها همچنین ممکن است محافظت بیشتری را برای عموم مردم فراهم کنند که ممکن است تحت تأثیر یک محصول (یا تولید آن) باشد حتی اگر آنها خریدار مستقیم یا مصرف کننده آن محصول نباشند. آنها در حفاظت از مصرف کنندگان و/یا مشاوره مشاغل در یک یا چند زمینه زیر تخصص دارند: سلامت حیوانات ، تجارت منصفانه ، خوراک و کشاورزی ، استانداردهای غذایی ، مشخصه سازی ، مالکیت معنوی ، نفت و مواد منفجره ، تغییرات آب و هوایی محیط زیست ، ایمنی محصول ، وزن ،و اقدامات

پزشکان استانداردهای تجاری باید به طور مستقل متحرک باشند و از وسیله نقلیه استفاده کنند ، زیرا این نقش شامل کار در انواع مکان های شهری و روستایی است.

این نقش به مقدار دست زدن و حمل اسناد حساس و محرمانه و برداشتن برخی از تجهیزات نیاز دارد. الزامی برای همکاری با شرکای داخلی و خارجی و عمل به عنوان افسر واسطه بین خدمات و سایر سازمان ها وجود خواهد داشت.

در کار روزانه خود ، یک کارمند در این شغل با طیف وسیعی از ذینفعان داخلی از جمله اعضای تیم خود ، منابع انسانی ، امور مالی فناوری اطلاعات و ارتباطات در تعامل است. آنها همچنین با ذینفعان خارجی مانند خدمات نظارتی در سازمان های دولت محلی و مرکزی ، مشاوران حقوقی و سایر متخصصان انطباق که تفسیر قانون را ارائه می دهند ، تعامل دارند.

متخصصان استاندارد تجارت برای ارتقاء فعالیت های سازمان خود ، ارتباطات و شبکه های مؤثر با شرکا را توسعه می دهند. آنها برنامه ها و اهداف سازمان خود را در مورد فعالیت های حمایت از مصرف کننده با مشارکت مبادله و به اشتراک می گذارند و آنها را از موضوعاتی که بر مشاغل و جامعه تأثیر می گذارد ، هشدار می دهند.

یک کارمند در این شغل مسئولیت توسعه و مدیریت کارکنان ، انطباق حقوقی ، رعایت ایمنی ، کیفیت و سیستم های مدیریت ریسک ، مدیریت سیستم های حسابرسی و اجرای نتایج را بر عهده خواهد داشت. آنها استقلال دارند ، قضاوت می کنند و مسئولیت کار خود را بر عهده می گیرند. آنها برنامه هایی را برنامه ریزی و توسعه می دهند که منجر به تغییرات اساسی در مورد ارائه خدمات یا تحولات داخلی و خارجی می شود.

متخصصان استانداردهای بازرگانی با ارائه مشاوره و دانش فنی با کیفیت بالا برای بخش‌های انطباق و نظارتی سازمان خود، بهترین عملکرد را ارائه می‌کنند. و به سایر سازمانهایی که آنها را تنظیم یا حسابرسی می کنند تا از انطباق با قانون و استانداردها اطمینان حاصل کنند. آنها وظایف و فرآیندها را آغاز و رهبری می کنند و مسئولیت کار دیگران و تخصیص منابع قابل توجهی مانند کارکنان، تجهیزات و بودجه برای پروژه ها و خدمات خود را بر عهده می گیرند. آنها بهترین عملکرد را پشتیبانی می کنند و برای عملکردهای نظارتی، تجاری، مصرف کننده و بازرگانی سازمان خود راهنمایی می کنند. آنها از طریق تفسیر و اجرای طیف گسترده ای از قوانین استانداردهای تجاری، محیط تجاری عادلانه و ایمن را برای مشتریان، مصرف کنندگان و مشاغل حفظ می کنند. در صورت داشتن اختیارات قانونی، آنها می توانند مشاوره تخصصی به مشاغل ارائه دهند.

متخصصان استانداردهای تجارت مسائل و شکایات را بررسی می‌کنند، بازبینی یا ممیزی را انجام می‌دهند تا نتایج مناسب و اقدامات نظارتی را تعیین کنند. آنها ورودی، راهنمایی، توصیه‌ها و حمایت را به ذینفعان خود برای بهبود مستمر در استراتژی‌ها و سیاست‌هایشان ارائه می‌کنند. آنها تغییرات در محیط کسب و کار و قوانین را نظارت، تطبیق و پاسخ می دهند.

معمولاً متخصصان استانداردهای تجارت به طور مستقل و در یک تیم کار می کنند. آنها مسئولیت مدیریت خطی برای افسران جوان را خواهند داشت، به عنوان مثال، افسر انطباق با مقررات و مدیریت بودجه برای حمایت از کار تیم خود. آنها برای کار در بودجه های توافق شده و منابع موجود به یک ذهنیت تجاری نیاز دارند. آنها بدون سطوح بالای نظارت کار می کنند و معمولاً به سهامداران ارشد گزارش می دهند. آنها مسئول تصمیم گیری فنی هستند و اطمینان حاصل می کنند که تمام کارها در بازه های زمانی توافق شده تحویل داده می شود. اگرچه این نقش دارای برخی مسئولیت‌های مدیریتی خواهد بود، تمرکز اصلی آن بر عهده بخش‌های فنی و تخصصی است.

عناوین شغلی معمولی عبارتند از:

رهبر تیم انطباق (استانداردهای معاملاتی) مسئول اصلی/افسر ارشد استانداردهای تجاری مدیر خدمات نظارتی

وظایف

• وظیفه 1 هدایت و مدیریت بازرسی ها، تحقیقات، و سایر مداخلات، که شامل ممیزی، بررسی و ارزیابی انتقادی رویه ها، فرآیندها و محصولات تجاری است تا سطح حمایت از مصرف کننده و انطباق را ارزیابی کند.
• وظیفه 2 تجزیه و تحلیل، تفسیر و ارزیابی داده ها، استفاده از قضاوت و تخصص فنی برای شناسایی ریسک، پشتیبانی از حل مسائل و امکان تصمیم گیری.
• وظیفه 3 با متخلفان احتمالی برای نقض الزامات نظارتی مطابق با الزامات شواهد و بهترین رویه مصاحبه کنید.
• وظیفه 4 ارائه شواهد در دادگاه و سایر جلسات با رعایت قوانین مربوط به شواهد، رویه و استانداردهای حرفه ای.
• وظیفه 5 اتخاذ تصمیمات قانونی و تاکتیکی مناسب در رابطه با پیشرفت تحقیقات یا کار در سازمان با استفاده از تخصص در قوانین استانداردهای تجارت، رویه تحقیقی و بهترین شیوه صنعت.
• وظیفه 6 ترویج و حمایت از بهبود استانداردها و فرآیندهای انطباق برای حمایت از مصرف کننده در سازمان.
• وظیفه 7 ترویج شمول اجتماعی و توسعه و اجرای شیوه‌هایی که از سیاست‌های برابری و تنوع سازمان حمایت می‌کند و فرصت‌های برابر در اشتغال و ارائه خدمات ضمن خدمت را ارتقا می‌دهد.
• وظیفه 8 یک رویکرد متمرکز بر تغییرات اقلیمی را ترویج کنید که از سیاست‌های تغییر اقلیم و کربن خالص سازمان‌ها حمایت می‌کند و رویکردهای پایدار در ارائه را ترویج می‌کند.
• وظیفه 9 رهبری و مدیریت پروژه ها از آغاز تا اتمام.
• وظیفه 10 شبکه های ارتباطی مشارکتی را برای ارتقای فعالیت های سازمان توسعه دهید.
• وظیفه 11 ارائه پشتیبانی به سازمان، جامعه تجاری و تامین کنندگان برای دستیابی به بهره وری و رشد کسب و کار.
• وظیفه 12 رهبری، مدیریت و توسعه کارکنان، اطلاعات و منابع برای ارائه خدمات مؤثر به کارفرما برای پاسخگویی به مسئولیت های مربوط به انطباق با حمایت از مصرف کننده.
• وظیفه 13 کمک به تصمیمات استراتژیک مؤثر بر خدمات و رسیدگی به سؤالات انجام شده از خدمات.
• وظیفه 14 کمک به تولید و اجرای طرح های خدماتی در برابر اهداف، شاخص های عملکرد و بودجه.
• وظیفه 15 بررسی فعالیت های سازمان، ارائه یافته ها به مدیر استانداردهای بازرگانی / رئیس خدمات تنظیم مقررات / رئیس سازمان و ارائه توصیه هایی که از تصمیم گیری و بهبود مستمر برای بهبود بررسی، انطباق و کاهش شکایات پشتیبانی می کند.

خلاصه دوره کارآموزی

ST0998، استانداردهای تجارت سطح حرفه ای 6

این خلاصه ای از نکات کلیدی است که شما - کارآموز و کارفرمای شما باید در مورد ارزیابی نقطه پایانی خود (EPA) بدانید. شما و کارفرمایتان باید طرح EPA را برای جزئیات کامل بخوانید. اطلاعاتی در مورد الزامات روش ارزیابی، نقش‌ها و مسئولیت‌ها، و دوباره نشستن و گرفتن مجدد دارد.

ارزیابی نقطه پایانی چیست و چرا اتفاق می افتد

EPA یک ارزیابی در پایان کارآموزی شماست. این شما را در برابر دانش ، مهارت ها و رفتارها (KSBS) در استاندارد شغلی ارزیابی می کند. آموزش شما KSBS را پوشش می دهد. سازمان حفاظت محیط زیست فرصت شما برای نشان دادن یک ارزیابی کننده مستقل است که چقدر می توانید شغلی را که برای آن آموزش دیده اید انجام دهید.

کارفرمای شما یک سازمان ارزیابی نقطه نهایی (EPAO) را برای ارائه EPA انتخاب می کند. کارفرمای و ارائه دهنده آموزش شما باید به شما بگوید چه انتظاری را دارید و چگونه برای EPA خود آماده شوید.

طول آموزش این کارآموزی به طور معمول 36 ماه است. دوره EPA به طور معمول 5 ماه است.

نمرات کلی موجود برای این کارآموزی عبارتند از:

هنگامی که EPA را تصویب می کنید ، گواهی کارآموزی خود را دریافت می کنید.

دروازه EPA

دروازه EPA وقتی است که EPAO بررسی می کند و تأیید می کند که شما قبل از شروع EPA ، هرگونه نیاز مورد نیاز را برآورده کرده اید. هنگامی که کارفرمای شما می گوید آماده هستید ، فقط وارد دروازه خواهید شد.

الزامات دروازه برای EPA شما عبارتند از:

• مطابق با قوانین بودجه کارآموزی ، صلاحیت های انگلیسی و ریاضیات را بدست آورد

• برای پروژه مبتنی بر کار با ارائه و سؤال ، عنوان و دامنه پروژه باید با EPAO و خلاصه پروژه ارسال شود

• برای بحث حرفه ای که توسط یک نمونه کارها انجام شده است ، باید یک نمونه کارها از شواهد را ارسال کنید

روشهای ارزیابی

پروژه با گزارش

شما یک پروژه را تکمیل کرده و گزارش می نویسید. از شما خواسته می شود یک پروژه را تکمیل کنید. عنوان و دامنه باید با EPAO در دروازه توافق شود. این گزارش باید حداکثر 4500 کلمه (با تحمل 10 ٪) باشد.

شما 12 هفته فرصت دارید تا پروژه را تکمیل کرده و گزارش را به EPAO ارسال کنید.

شما باید یک ارزیابی کننده مستقل را آماده کرده و ارائه دهید. اسلایدهای ارائه شما و هر ماده پشتیبانی باید همزمان با خروجی پروژه ارسال شود. ارائه با سؤالات حداقل 60 دقیقه طول خواهد کشید. ارزیاب مستقل حداقل 6 سؤال درباره پروژه و ارائه می پرسد.

بحث حرفه ای زیر مجموعه ای از شواهد

شما با یک ارزیاب مستقل یک بحث حرفه ای حرفه ای خواهید داشت. 90 دقیقه طول خواهد کشید. آنها حداقل 8 سوال از شما می پرسند. سؤالات در مورد جنبه های خاصی از شغل شما خواهد بود. شما باید قبل از دروازه EPA یک نمونه کارها از شواهد را تهیه کنید. می توانید از آن برای کمک به پاسخ به سوالات استفاده کنید.

EPAO مکان و زمان انجام هر روش ارزیابی را تایید خواهد کرد.

برای کمک یا اطلاعات بیشتر با چه کسی تماس بگیرید

اگر سوالی در رابطه با شغل خود دارید، باید با کارفرمای خود صحبت کنید.

اگر در مورد آموزش یا EPA خود سؤالی دارید قبل از شروع، باید با ارائه دهنده آموزش خود صحبت کنید.

قبل از شروع EPA باید اطلاعات دقیق و پشتیبانی از EPAO دریافت کنید. اگر در مورد EPA خود سؤالی دارید، پس از شروع آن، باید با آنها صحبت کنید.

تنظیمات معقول

اگر ناتوانی، وضعیت سلامت جسمی یا روانی یا سایر ملاحظات خاص دارید، ممکن است بتوانید تنظیم معقولی داشته باشید که این را در نظر بگیرد. شما باید با کارفرما، ارائه دهنده آموزش و EPAO صحبت کنید و از آنها بپرسید که چه حمایتی می توانید دریافت کنید. EPAO تصمیم خواهد گرفت که آیا تعدیل مناسب است یا خیر.

شناخت حرفه ای

این دوره کارآموزی با موسسه استانداردهای تجارت خبره برای عضویت حرفه ای استانداردهای تجارت خبره مطابقت دارد.

لطفا برای جزئیات بیشتر با بدنه حرفه ای تماس بگیرید.

جزئیات استاندارد شغلی

خلاصه شغل

این شغل در مقامات محلی ، ادارات دولتی و تیم های کوچک و متوسط خدمات و تجارت در بخش خصوصی مانند تولید و خرده فروشی یافت می شود. این شغل در جایی یافت می شود که نیاز به سازمان برای رعایت قوانین مربوط به حمایت از مصرف کننده و الزامات نظارتی و/یا در جایی که سازمان وظیفه یا مسئولیت آن را دارد که اطمینان حاصل کند که مشاغل و/یا افراد مطابق با آن استانداردها ، مشخصات و/یا قانونی هستندالزامات.

این شغل صدمات مصرف کننده مضر را مانند جایی که سازمان ها ادعاهای کاذب یا گمراه کننده ای در مورد مزایای زیست محیطی یک محصول یا خدمات (به اصطلاح "شستشوی سبز") ایجاد و کاهش می دهد ، شناسایی و کاهش می دهد.

متخصصان استاندارد تجارت به طور معمول در سازمانهایی که کالاها و خدمات طراحی ، تولید ، ذخیره ، توزیع ، تبلیغ و فروش می شوند ، مستقر در خانه و کار هستند.

هدف گسترده از اشغال کمک به اطمینان از بازارهای ایمن ، منصفانه و قانونی ، کمک به مشاغل در موفقیت و حمایت از جوامع است. آنها این کار را با محافظت از خریداران کالاها و خدمات و عموم مردم در برابر شیوه های ناعادلانه در بازار انجام می دهند. آنها می توانند به صورت خودمختار برای ارائه تخصص حقوقی و فنی بسیار متخصص ، مشاوره و راهنمایی و راهنمایی و ارائه حمایت از مصرف کننده مؤثر کار کنند. متخصصان استاندارد تجارت در کنار مهارت های اجرای و تحقیقاتی به دانش قانونگذاری نیاز دارند تا بتوانند آنها را برای رهبری و مدیریت بازرسی ها و مداخلات برای اطمینان از رعایت سازمان با قانون حمایت از مصرف کننده از جمله هرگونه اقدام و پیشرفت هایی که برای تحقق قانون اعمال می شود ، انجام دهند. آنها در بخش دولتی و خصوصی فعالیت می کنند.

در بخش دولتی آنها اطمینان می دهند که مصرف کنندگان از آنها محافظت می شوند ، با مشاغل همکاری می کنند و یا اقدامات رسمی برای اطمینان از رعایت قانون حمایت از مصرف کننده و قانون استانداردهای تجاری انجام می دهند. مثالها شامل مواردی است که یک سازمان تبلیغ می کند که کالاها و خدمات آنها سازگار با محیط زیست است ، اما آنها نیستند ، یا محصولی را که ناامن باشد ، می فروشند.

در بخش خصوصی آنها اطمینان حاصل می کنند که قانون مربوطه اجرا و رعایت شده است ، و کارمندان از جهت شرکت پیروی می کنند ، که یک محیط تجارت عادلانه ایجاد می کند.

متخصصان استاندارد معاملات به مشاغل توصیه می کنند که از مشارکت آنها در شیوه های کلاهبرداری و ناعادلانه برای حفظ محیط های تجاری عادلانه و ایمن جلوگیری کنند. آنها همچنین ممکن است محافظت بیشتری را برای عموم مردم فراهم کنند که ممکن است تحت تأثیر یک محصول (یا تولید آن) باشد حتی اگر آنها خریدار مستقیم یا مصرف کننده آن محصول نباشند. آنها در حفاظت از مصرف کنندگان و/یا مشاوره مشاغل در یک یا چند زمینه زیر تخصص دارند: سلامت حیوانات ، تجارت منصفانه ، خوراک و کشاورزی ، استانداردهای غذایی ، مشخصه سازی ، مالکیت معنوی ، نفت و مواد منفجره ، تغییرات آب و هوایی محیط زیست ، ایمنی محصول ، وزن ،و اقدامات

پزشکان استانداردهای تجاری باید به طور مستقل متحرک باشند و از وسیله نقلیه استفاده کنند ، زیرا این نقش شامل کار در انواع مکان های شهری و روستایی است.

این نقش به مقدار دست زدن و حمل اسناد حساس و محرمانه و برداشتن برخی از تجهیزات نیاز دارد. الزامی برای همکاری با شرکای داخلی و خارجی و عمل به عنوان افسر واسطه بین خدمات و سایر سازمان ها وجود خواهد داشت.

در کار روزانه خود ، یک کارمند در این شغل با طیف وسیعی از ذینفعان داخلی از جمله اعضای تیم خود ، منابع انسانی ، امور مالی فناوری اطلاعات و ارتباطات در تعامل است. آنها همچنین با ذینفعان خارجی مانند خدمات نظارتی در سازمان های دولت محلی و مرکزی ، مشاوران حقوقی و سایر متخصصان انطباق که تفسیر قانون را ارائه می دهند ، تعامل دارند.

متخصصان استاندارد تجارت برای ارتقاء فعالیت های سازمان خود ، ارتباطات و شبکه های مؤثر با شرکا را توسعه می دهند. آنها برنامه ها و اهداف سازمان خود را در مورد فعالیت های حمایت از مصرف کننده با مشارکت مبادله و به اشتراک می گذارند و آنها را از موضوعاتی که بر مشاغل و جامعه تأثیر می گذارد ، هشدار می دهند.

یک کارمند در این شغل مسئولیت توسعه و مدیریت کارکنان ، انطباق حقوقی ، رعایت ایمنی ، کیفیت و سیستم های مدیریت ریسک ، مدیریت سیستم های حسابرسی و اجرای نتایج را بر عهده خواهد داشت. آنها استقلال دارند ، قضاوت می کنند و مسئولیت کار خود را بر عهده می گیرند. آنها برنامه هایی را برنامه ریزی و توسعه می دهند که منجر به تغییرات اساسی در مورد ارائه خدمات یا تحولات داخلی و خارجی می شود.

متخصصان استانداردهای بازرگانی با ارائه مشاوره و دانش فنی با کیفیت بالا برای بخش‌های انطباق و نظارتی سازمان خود، بهترین عملکرد را ارائه می‌کنند. و به سایر سازمانهایی که آنها را تنظیم یا حسابرسی می کنند تا از انطباق با قانون و استانداردها اطمینان حاصل کنند. آنها وظایف و فرآیندها را آغاز و رهبری می کنند و مسئولیت کار دیگران و تخصیص منابع قابل توجهی مانند کارکنان، تجهیزات و بودجه برای پروژه ها و خدمات خود را بر عهده می گیرند. آنها بهترین عملکرد را پشتیبانی می کنند و برای عملکردهای نظارتی، تجاری، مصرف کننده و بازرگانی سازمان خود راهنمایی می کنند. آنها از طریق تفسیر و اجرای طیف گسترده ای از قوانین استانداردهای تجاری، محیط تجاری عادلانه و ایمن را برای مشتریان، مصرف کنندگان و مشاغل حفظ می کنند. در صورت داشتن اختیارات قانونی، آنها می توانند مشاوره تخصصی به مشاغل ارائه دهند.

متخصصان استانداردهای تجارت مسائل و شکایات را بررسی می‌کنند، بازبینی یا ممیزی را انجام می‌دهند تا نتایج مناسب و اقدامات نظارتی را تعیین کنند. آنها ورودی، راهنمایی، توصیه‌ها و حمایت را به ذینفعان خود برای بهبود مستمر در استراتژی‌ها و سیاست‌هایشان ارائه می‌کنند. آنها تغییرات در محیط کسب و کار و قوانین را نظارت، تطبیق و پاسخ می دهند.

معمولاً متخصصان استانداردهای تجارت به طور مستقل و در یک تیم کار می کنند. آنها مسئولیت مدیریت خطی برای افسران جوان را خواهند داشت، به عنوان مثال، افسر انطباق با مقررات و مدیریت بودجه برای حمایت از کار تیم خود. آنها برای کار در بودجه های توافق شده و منابع موجود به یک ذهنیت تجاری نیاز دارند. آنها بدون سطوح بالای نظارت کار می کنند و معمولاً به سهامداران ارشد گزارش می دهند. آنها مسئول تصمیم گیری فنی هستند و اطمینان حاصل می کنند که تمام کارها در بازه های زمانی توافق شده تحویل داده می شود. اگرچه این نقش دارای برخی مسئولیت‌های مدیریتی خواهد بود، تمرکز اصلی آن بر عهده بخش‌های فنی و تخصصی است.

عناوین شغلی معمولی عبارتند از:

رهبر تیم انطباق (استانداردهای معاملاتی) مسئول اصلی/افسر ارشد استانداردهای تجاری مدیر خدمات نظارتی

وظیفه 6 ترویج و حمایت از بهبود استانداردها و فرآیندهای انطباق برای حمایت از مصرف کننده در سازمان.

وظیفه 1 هدایت و مدیریت بازرسی ها، تحقیقات، و سایر مداخلات، که شامل ممیزی، بررسی و ارزیابی انتقادی رویه ها، فرآیندها و محصولات تجاری است تا سطح حمایت از مصرف کننده و انطباق را ارزیابی کند.

وظیفه 2 تجزیه و تحلیل، تفسیر و ارزیابی داده ها، استفاده از قضاوت و تخصص فنی برای شناسایی ریسک، پشتیبانی از حل مسائل و امکان تصمیم گیری.

وظیفه 3 با متخلفان احتمالی برای نقض الزامات نظارتی مطابق با الزامات شواهد و بهترین رویه مصاحبه کنید.

وظیفه 4 ارائه شواهد در دادگاه و سایر جلسات با رعایت قوانین مربوط به شواهد، رویه و استانداردهای حرفه ای.

وظیفه 5 اتخاذ تصمیمات قانونی و تاکتیکی مناسب در رابطه با پیشرفت تحقیقات یا کار در سازمان با استفاده از تخصص در قوانین استانداردهای تجارت، رویه تحقیقی و بهترین شیوه صنعت.

وظیفه 6 ترویج و حمایت از بهبود استانداردها و فرآیندهای انطباق برای حمایت از مصرف کننده در سازمان.

وظیفه 7 ترویج شمول اجتماعی و توسعه و اجرای شیوه‌هایی که از سیاست‌های برابری و تنوع سازمان حمایت می‌کند و فرصت‌های برابر در اشتغال و ارائه خدمات ضمن خدمت را ارتقا می‌دهد.

وظیفه 8 یک رویکرد متمرکز بر تغییرات اقلیمی را ترویج کنید که از سیاست‌های تغییر اقلیم و کربن خالص سازمان‌ها حمایت می‌کند و رویکردهای پایدار در ارائه را ترویج می‌کند.

وظیفه 9 رهبری و مدیریت پروژه ها از آغاز تا اتمام.

وظیفه 10 شبکه های ارتباطی مشارکتی را برای ارتقای فعالیت های سازمان توسعه دهید.

وظیفه 11 ارائه پشتیبانی به سازمان، جامعه تجاری و تامین کنندگان برای دستیابی به بهره وری و رشد کسب و کار.

وظیفه 12 رهبری، مدیریت و توسعه کارکنان، اطلاعات و منابع برای ارائه خدمات مؤثر به کارفرما برای پاسخگویی به مسئولیت های مربوط به انطباق با حمایت از مصرف کننده.

وظیفه 13 کمک به تصمیمات استراتژیک مؤثر بر خدمات و رسیدگی به سؤالات انجام شده از خدمات.

وظیفه 14 کمک به تولید و اجرای طرح های خدماتی در برابر اهداف، شاخص های عملکرد و بودجه.

وظیفه 15 بررسی فعالیت های سازمان، ارائه یافته ها به مدیر استانداردهای بازرگانی / رئیس خدمات تنظیم مقررات / رئیس سازمان و ارائه توصیه هایی که از تصمیم گیری و بهبود مستمر برای بهبود بررسی، انطباق و کاهش شکایات پشتیبانی می کند.

K5: ابزارهای نرم افزاری که برای تجزیه و تحلیل ، تفسیر و ارزیابی اطلاعات برای اطلاع رسانی قضاوت ها و فعال کردن تصمیم گیری استفاده می شود. بازگشت به وظیفه

K6: تکنیک های ارتباطی و رویکردهای تعامل با طیف وسیعی از ذینفعان کلیدی داخلی و خارجی ، از جمله استفاده از فناوری های فعلی و در حال ظهور برای پشتیبانی از ارتباطات. بازگشت به وظیفه

K7: قوانین شواهد ، افشای ، رویه و استانداردهای حرفه ای برای ارائه یا دفاع از پرونده ها در دادگاه های کیفری و مدنی. بازگشت به وظیفه

K8: تکنیک ها و رویکردهای تصمیم گیری که در برابر آسیب های شهرتی سازمان محافظت می کنند. بازگشت به وظیفه

K9: استانداردها و فرآیندهای عملیاتی برای ارتقاء حمایت از مصرف کننده. بازگشت به وظیفه

K10: شمول اجتماعی و شیوه های اخلاقی و اهمیت آنها در سازمان. بازگشت به وظیفه

K11: اصول پایداری محیط زیست و تأثیر آن بر رفتارهای سازمانی. بازگشت به وظیفه

K12: اصول مدیریت پروژه و نحوه اعمال آنها در زمینه حمایت از مصرف کننده. بازگشت به وظیفه

K13: کار مشارکت و مزایای همکاری در مشاوره ، اجرای و انطباق. بازگشت به وظیفه

K14: نقش پزشکان استانداردهای تجاری و چگونگی افزودن ارزش آن ، اطمینان از مصرف کنندگان و مشاغل قانونی محافظت و شکوفا می شوند. بازگشت به وظیفه

K15: چگونگی تأثیر حمایت از مصرف کننده توسط عوامل خارجی مؤثر بر مشاغل و تنظیم کننده ها تأثیر می گذارد. بازگشت به وظیفه

K16: رانندگانی که از سازمان ، جامعه تجاری و مصرف کنندگان پشتیبانی می کنند. بازگشت به وظیفه

K17: چگونه می توان از الزامات توسعه مداوم و آموزش و نیازهای یادگیری تیم پشتیبانی کرد. بازگشت به وظیفه

K18: رویکردهای برنامه ریزی استراتژیک برای سازمانهای خود مانند اسکن افق ، اطلاعات و ترتیبات حاکمیتی. بازگشت به وظیفه

K19: تکنیک های تولید و اجرای برنامه ها در برابر اهداف ، شاخص های عملکرد و بودجه. بازگشت به وظیفه

K20: فن آوری های فعلی و نوظهور برای اتخاذ فرایندهایی که از مصرف کنندگان و مشاغل بهتر محافظت می کند. بازگشت به وظیفه

K21: محافظت از مصرف کنندگان آسیب پذیر. بازگشت به وظیفه

K22: مدیریت و تخصیص منابع. بازگشت به وظیفه

K23: بهترین روش و راهنمایی همانطور که در بخش حمایت از مصرف کننده اعمال می شود. بازگشت به وظیفه

K24: ساختار سازمان ، حاکمیت و کنترل و نقش ذینفعان کلیدی. بازگشت به وظیفه

مهارت ها

S1: تحقیقات و مداخلات را هدایت و مدیریت کنید. بازگشت به وظیفه

S2: برای تهیه گزارش ها با توصیه ها ، تکنیک های تحقیقاتی و جمع آوری شواهد را اعمال کنید. بازگشت به وظیفه

S3: تجزیه و تحلیل ، تفسیر ، چالش و ارزیابی داده ها و اطلاعات. بازگشت به وظیفه

S4: اقدامات ، مقررات ، کدهای عمل و راهنمایی در محیط حفاظت از مصرف کننده را تفسیر و اعمال کنید. بازگشت به وظیفه

S5: تأثیر ، مذاکره و به چالش کشیدن ذینفعان در فرآیند تحویل و تصمیم گیری. بازگشت به وظیفه

S6: از تکنیک های تحقیق ، تحلیلی و حل مسئله برای حل و حلق آویز و جلوگیری از مسائل مربوط به حمایت از مصرف کننده استفاده کنید. بازگشت به وظیفه

S7: رفتار و/یا پاسخ دادن به مصاحبه های رسمی مطابق با کنترل های قانونی و بهترین عمل با نمایندگان قانونی. بازگشت به وظیفه

S8: شواهدی را برای استفاده برای مراحل قانونی احتمالی جمع کنید و در صورت لزوم به عنوان شاهد عمل کنید. بازگشت به وظیفه

S9: برای بهبود نتایج در تحقیقات حمایت از مصرف کننده تصمیمات قانونی و تاکتیکی بگیرید. بازگشت به وظیفه

S10: ارتقاء استانداردهای انطباق در حمایت از مصرف کننده. بازگشت به وظیفه

S11: ترویج ورود اجتماعی در محیط کار با مشاغل ، ذینفعان و مصرف کنندگان. بازگشت به وظیفه

S12: ترویج پایداری محیط زیست و تغییر پشتیبانی برای بهبود محیط. بازگشت به وظیفه

S13: برای دستیابی به نتایج وابسته به زمان ، پروژه های عملیاتی را هدایت و مدیریت کنید. بازگشت به وظیفه

S14: ارتباطات پیچیده ، بهترین روش و راهنمایی در حمایت از مصرف کننده ، تطبیق تحویل برای مخاطبان مختلف. بازگشت به وظیفه

S15: برای دستیابی به نتایج جمعی توافق شده با ذینفعان همکاری کنید. بازگشت به وظیفه

S16: برای دستیابی به بهبود مداوم خدمات ، پیشرفت های صنعت را شناسایی و اعمال کنید. بازگشت به وظیفه

S17: توسعه و نظارت بر استراتژی های مالی و تعیین بودجه های سازمانی را بر اساس شاخص های کلیدی عملکرد (KPI) یا مشابه ، هدایت کنید و فرضیات مالی را زیربنای استراتژی های اساسی به چالش بکشید. بازگشت به وظیفه

S18: ایجاد روابط کاری سازنده در بین تیم ها. بازگشت به وظیفه

S19: الزامات آموزش و توسعه تیم و ذینفعان را مشخص کنید. بازگشت به وظیفه

S20: جهت استراتژیک را از طریق اجرای برنامه ها تنظیم کنید. بازگشت به وظیفه

S21: با استفاده از تکنیک های مدیریت ریسک ، خطرات را هدایت و پاسخ دهید. بازگشت به وظیفه

S22: ارائه پشتیبانی ، مشاوره تخصصی و راهنمایی برای مشاغل ، مصرف کنندگان و ذینفعان. بازگشت به وظیفه

S23: به عنوان مدافع پروژه ها و تبدیل خدمات در مرزهای سازمانی مانند مواردی که تحت تأثیر پایداری و کربن خالص کربن قرار دارد ، عمل کنید. بازگشت به وظیفه

رفتار

B1: نقش رفتار و شیوه های اخلاقی را مدل می کند. بازگشت به وظیفه

B2: انعطاف پذیر کار می کند و با شرایط سازگار است. بازگشت به وظیفه

B3: به دنبال یادگیری و فرصت های توسعه حرفه ای مداوم برای تیم خود و گسترده تر باشید. بازگشت به وظیفه

B4: مسئولیت را به عهده می گیرد ، ابتکار عمل را نشان می دهد و سازمان یافته است. بازگشت به وظیفه

B5: پاسخگویی شخصی را برای پاک کردن مقادیر انجام دهید. بازگشت به وظیفه

صلاحیت های

انگلیسی و ریاضیات

کارآموزان بدون سطح 2 انگلیسی و ریاضیات قبل از ارزیابی نقطه پایان باید به این سطح برسند. برای کسانی که دارای برنامه آموزش ، بهداشت و درمانی یا بیانیه میراث هستند ، حداقل نیاز انگلیسی و ریاضیات کارآموزی سطح ورودی 3 است. صلاحیت زبان علامت انگلیسی (BSL) جایگزینی برای صلاحیت انگلیسی برای کسانی است که زبان اصلی آنها BSL است.

شناخت حرفه ای

این استاندارد با شناخت حرفه ای زیر هماهنگ است:

موسسه استاندارد معاملات منشور برای عضویت در مورد استانداردهای معاملاتی منشور

برنامه ارزیابی نقطه پایان

مقدمه و نمای کلی

این سند الزامات ارزیابی نقطه نهایی (EPA) را برای کارآموزی حرفه ای استانداردهای تجاری توضیح می دهد. سازمان های ارزیابی نقطه نهایی (EPAOS) باید هنگام طراحی و تحویل سازمان حفاظت محیط زیست از این امر پیروی کنند.

استانداردهای معاملاتی کارآموزان حرفه ای ، کارفرمایان و ارائه دهندگان آموزش باید این سند را بخوانند.

EPAO تأیید شده باید EPA را برای این کارآموزی انجام دهد. کارفرمایان باید EPAO مصوب را از ثبت سازمان های ارزیابی انتهای آژانس آموزش و مهارت (Roepao) انتخاب کنند.

• یک کارآموز تمام وقت به طور معمول 36 ماه را به صورت برنامه ریزی می کند (این به معنای آموزش قبل از دروازه) است که به عنوان یک حرفه ای استاندارد تجارت به سمت صلاحیت کار می کند. همه کارآموزان باید حداقل 12 ماه را در برنامه ریزی بگذرانند. کلیه کارآموزان باید مبلغ مورد نیاز آموزش خارج از کار را که توسط قوانین بودجه کارآموزی مشخص شده است ، تکمیل کنند.

صلاحیت شغلی توسط توصیف کنندگان درجه EPA بیان شده و هنگامی که مطابق با این برنامه EPA ارزیابی می شود ، توسط یک ارزیاب مستقل که یک متخصص شغلی است و درجه کلی EPA را تأیید می کند ، تعیین می شود.

این سازمان حفاظت محیط زیست دارای 2 روش ارزیابی است.

نمرات موجود برای هر روش ارزیابی عبارتند از:

روش ارزیابی 1 - پروژه مبتنی بر کار با ارائه و سؤال:

روش ارزیابی 2 - بحث حرفه ای زیربنای یک نمونه کارها:

نتیجه از هر روش ارزیابی برای تصمیم گیری در مورد درجه کلی کارآموزی ترکیب شده است. نمرات زیر برای کارآموزی در دسترس است:

جدول خلاصه EPA

در برنامه ریزی (به طور معمول 36 ماه)

شاگرد باید آموزش را انجام دهد تا دانش ، مهارت ها و رفتارها (KSBS) استاندارد شغلی را توسعه دهد.

کارآموز باید مطابق با قوانین بودجه کارآموزی ، آموزش در مورد مدارک تحصیلی انگلیسی و ریاضیات را انجام دهد.

شاگرد باید یک نمونه کارها از شواهد را گردآوری کند.

دروازه ارزیابی نقطه پایان

کارفرما باید راضی باشد که کارآموز در استاندارد یا بالاتر از استاندارد شغلی کار می کند.

کارفرمای کارآموز باید تأیید کند که آنها فکر می کنند کارآموز است:

در حال کار در استاندارد یا بالاتر از استاندارد شغلی به عنوان یک حرفه ای استاندارد تجارت است

آیا شواهد لازم برای عبور از دروازه را دارد و آماده است تا EPA را بگیرد

کارآموز باید مطابق با قوانین بودجه کارآموزی ، به مدارک تحصیلی انگلیسی و ریاضی دست یافته باشد.

برای پروژه مبتنی بر کار با ارائه و سؤال ، کارآموز باید مطالب پشتیبانی زیر را ارسال کند: الزامات سند Scoping Project. برای اطمینان از این که این پروژه به کارآموز اجازه می دهد تا KSBS نقشه برداری شده به این روش ارزیابی را به بالاترین درجه در دسترس برساند ، EPAO باید عنوان و دامنه پروژه را در دروازه ثبت کند تا تأیید کند مناسب است. خلاصه پروژه مختصر باید به EPAO ارسال شود. این نباید بیش از 500 کلمه باشد. این باید نشان دهد که این پروژه فرصتی را برای شاگرد فراهم می کند تا KSBS نقشه برداری شده به این روش ارزیابی را پوشش دهد. ارزیابی نمی شود برای بحث حرفه ای که توسط یک نمونه کارها انجام شده است ، کارآموز باید یک نمونه کارها از شواهد را ارائه دهد.

کارآموز باید هرگونه سیاست و رویه را مطابق درخواست EPAO ارائه دهد.

• ارزیابی نقطه نهایی (به طور معمول 5 ماه)
• نمرات موجود برای هر روش ارزیابی:

پروژه مبتنی بر کار با ارائه و سؤال

بحث حرفه ای که توسط یک نمونه کارها انجام شده است

به طور کلی EPA و کارآموزی را می توان درجه بندی کرد:

شناخت حرفه ای

این کارآموزی با موسسه استاندارد معاملات منشور برای عضویت پزشک معیارهای تجاری منشور هماهنگ است. این تجربه به دست آمده و مسئولیت آن توسط کارآموز برای تکمیل کارآموزی انجام می شود ، یا به طور کامل یا جزئی الزامات ثبت نام در این سطح را برآورده می کند. دوباره نشسته و دوباره

مجدداً درپوش درجه و دوباره قرار دهید: پاس

بازه زمانی مجدد: به طور معمول 2 ماه

بازه زمانی را دوباره تنظیم کنید: به طور معمول 3 ماه

استانداردهای معاملاتی کارآموزان حرفه ای ، کارفرمایان و ارائه دهندگان آموزش باید این سند را بخوانند.

EPA در دوره EPA گرفته شده است. دوره EPA از زمانی شروع می شود که EPAO تأیید می کند که نیازهای دروازه برآورده شده و به طور معمول 5 ماه است.

انتظار این است که EPAO تأیید کند که الزامات دروازه برآورده شده و EPA در اسرع وقت شروع می شود.

• دروازه EPA
• کارفرمای کارآموز باید تأیید کند که فکر می کنند شاگرد آنها در استاندارد یا بالاتر از استاندارد شغلی کار می کند. شاگرد سپس وارد دروازه می شود. کارفرما ممکن است از ارائه دهنده (های) آموزش کارآموز مشاوره بگیرد ، اما کارفرما باید تصمیم بگیرد.
• شاگرد باید قبل از شروع EPA خود ، الزامات دروازه را برآورده کند.

مطابق با قوانین بودجه کارآموزی ، مدارک تحصیلی انگلیسی و ریاضی را به دست آورد

برای پروژه مبتنی بر کار با ارائه و سؤال از کارآموز باید سند Scoping Project را ارسال کند

· کارآموز باید با ارائه یک سند Scoping که بیش از 500 کلمه نخواهد بود ، موضوع ، عنوان و دامنه را برای پیشنهاد پروژه خود با کارفرمای و EPAO موافقت کند.

دروازه EPA

نمونه کارها از الزامات شواهد:

شاگرد باید در دوره برنامه ریزی کارآموزی یک نمونه کارها از شواهد را گردآوری کند. این فقط باید حاوی شواهد مربوط به KSBS باشد که با این روش ارزیابی ارزیابی می شوند. این به طور معمول شامل 18 بخش شواهد گسسته خواهد بود. شواهد باید علیه KSB ها ترسیم شوند. شواهد ممکن است برای نشان دادن بیش از یک KSB استفاده شود. کیفی بر خلاف رویکرد کمی پیشنهاد شده است.

• منابع شواهد ممکن است شامل موارد زیر باشد:

• به عنوان مثال مستندات و سوابق محل کار:

سیاست ها و رویه های محل کار

• اظهارات شاهد

عکسهای حاشیه نویسی

کلیپ های ویدیویی (حداکثر مدت زمان 5 دقیقه) ؛شاگرد باید در حال مشاهده و شناسایی باشد

این یک لیست قطعی نیست ؛سایر منابع شواهد را می توان درج کرد.

• نمونه کارها شواهد نباید شامل حسابهای بازتابی یا هر روش ارزیابی خود باشد. هر مشارکت کارفرمایان باید به جای عقاید ، بر مشاهده مستقیم عملکرد (به عنوان مثال ، اظهارات شاهد) متمرکز شود. شواهد ارائه شده باید معتبر و به کارآموز باشد. نمونه کارها شواهد باید حاوی بیانیه ای از کارفرما و کارآموز باشد که این موضوع را تأیید می کند.
• EPAO نباید نمونه کارها شواهد را به طور مستقیم ارزیابی کند زیرا زیربنای بحث حرفه ای است. ارزیابی کننده مستقل باید نمونه کارها شواهد را برای تهیه سؤالات برای بحث حرفه ای بررسی کند. آنها پس از این بررسی نیازی به ارائه بازخورد ندارند.
• کارآموز باید هرگونه سیاست و رویه را مطابق درخواست EPAO ارائه دهد.
• ترتیب روشهای ارزیابی
• روشهای ارزیابی را می توان به هر ترتیب تحویل داد.

نتیجه یک روش ارزیابی قبل از شروع کار لازم نیست.

شناخت حرفه ای